Sete itens que não podem faltar na lista de 2012

Fim de ano. A famosa lista de metas começa a entrar em pauta para muitas pessoas e empresas. Você já fez seu planejamento?

Já reparou que todo o começo de ano segue o mesmo ritual? A grande maioria das pessoas se enche de pensamentos positivos, energias renovadas e, claro, muitos objetivos e metas para serem alcançados na vida pessoal e na profissão.

Com as empresas - independente do seu tamanho e segmento - não é diferente. Esse é o momento de fazer o balanço daquilo que deu certo, das estratégias que não funcionaram e de elaborar as novas metas e perspectivas para o próximo ano.

Alguns de vocês podem até questionar que esses planejamentos de final de ano são uma furada e que a maior parte das pessoas não segue aquilo que promete. Mas acredite: ter planos para o futuro pode fazer a diferença para o seu crescimento ou da empresa. E se você cumprir pelo menos 70% daquilo proposto chegará ao próximo dezembro/janeiro com muitas coisas para comemorar.

Elaborei sete itens que considero indispensáveis na lista de começo de ano para profissionais e empresas colocarem em prática – e que podem ser somadas aos seus itens particulares. Mas uma dica rápida: escreva tudo no papel. Isso vai ajudá-lo(a) no acompanhamento do que realmente está fazendo ao longo do ano, mensurar os resultados obtidos e se cobrar daquela promessa que ainda não foi cumprida.

1º item: Desenvolver habilidades técnicas e comportamentais

Capacitação é um dos principais fatores críticos de sucesso nas carreiras e nas empresas. Ela é capaz de expandir nossos horizontes, dar bagagem para resolução de problemas e aprimoramento das atividades realizadas. Então, desenvolver constantemente nossas habilidades e as das equipes na empresa é fundamental para o crescimento.

Nesse contexto, é preciso apurar as competências técnicas (aquelas relacionadas a cursos, especializações, novo idioma e formação acadêmica) e também as habilidades comportamentais (nível de equilíbrio e a capacidade de lidar com as próprias emoções e atitudes).

2º item: Manter o foco nas prioridades

"É melhor uma andorinha na mão do que duas voando". Na prática, o dito popular é a pura verdade. Aqueles que vislumbram muitas coisas acabam não realizando nada ou fazendo malfeito. Então, ao invés de tentar fazer 30 coisas ao mesmo tempo, analise quais são os seus reais objetivos e foque nas prioridades. E isso vale para as empresas. Fortalecer o mix de atividades é positivo, mas será que seu negócio é capaz de manter a qualidade do serviço ao atuar em diferentes segmentos?

3º item: Ampliar minha rede on-line

Somos 78 milhões de internautas brasileiros e esse número está crescendo a cada dia, segundo dados do Ibope. Então, ficar fora da internet e das redes sociais - seja para desenvolver o seu network ou conquistar clientes - está fora de questão. As oportunidades vindas da web são muitas e é bom ficar de olhos bem abertos para elas.

No caso das empresas, a internet ajuda na divulgação da marca, possibilita campanhas promocionais mais segmentadas e potencializa negócios. Inclusive, as redes sociais estão se consolidando como uma excelente plataforma de interação com consumidores. Há também o e-commerce que, por exemplo, é outra boa saída para diversos empreendimentos que querem se expandir sem um custo tão elevado. De acordo com dados divulgados pelo e-Bit, o Brasil deve faturar no Natal R$ 2,6 bilhões através do comércio eletrônico - crescimento de 20% comparado a 2010.

4º item - Trabalhar mais em equipe

Você pode ser muito bom no que faz, mas sem demagogia... Pode ser ainda melhor se trabalhar em conjunto com outras pessoas. Essa continua sendo uma vantagem competitiva grandiosa. A razão é simples: uma equipe é formada de pessoas que trazem consigo histórias de vida e competências diferentes. Essas características individuais quando somadas podem formar uma equipe coesa e eficiente. Como destaca bem a professora de Gestão em Harvard Rosabeth Moss Kanter, "não é o talento individual, é o talento coletivo que faz a diferença em equipes vencedoras e empresas vencedoras".

5º Item – Cuidar da minha saúde

Muita gente mesmo considera necessário cuidar da saúde apenas quando se está doente. Ledo engano. Cuidar da saúde é essencial para aguentar em 100% a rotina do dia a dia. Seja através dos famosos check-up para prevenir doenças ou nas mudanças da alimentação. Além disso, não precisa ser médico para saber que a prática de atividade física regular previne doenças cardíacas, entre outros benefícios. Parece bem clichê esse item, mas, na realidade, é o mais importante. Apenas com saúde podemos correr atrás de todos os nossos planejamentos.

6º Item - Controlar meu estresse

Não adianta! Não existe mundo sem estresse e já posso afirmar: você passará momentos de 2012 com pelo menos um incomodando o seu juízo. Não ache que é praga, longe disso! Porém, o estresse está presente na vida das pessoas - seja no trabalho, nos estudos ou na vida pessoal.

A questão é tentar controlá-lo o máximo possível e não se esquentar com coisas poucas e insignificantes. Abílio Diniz numa palestra que assisti disse uma frase que ficou marcada para mim: "tente se estressar com as coisas realmente importantes, pode ter certeza, se você colocá-las no papel, não vai escrever nem a primeira página".

7º Item – Colocar o planejamento em prática

"Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo". A célebre frase de Peter Drucker, considerado o pai da Administração moderna, define bem esse tópico. Nosso futuro é moldado através das nossas atitudes e ações. Para criarmos ela da forma que desejamos, precisamos por em prática nossas metas, objetivos e – obviamente - a lista que preparamos para o próximo ano.

Agora é com vocês! 

Fonte:  Fábio Bandeira de Melo -www.administradores.com.br

FELIZ NATAL, LUZ, PAZ e PROSPERIDADE!

"Um momento doce e cheio de significado para as nossas vidas.
É tempo de repensar valores, de ponderar sobre a vida e tudo que a cerca.
É momento de deixar nascer essa criança pura, inocente e cheia de esperança que mora dentro de nossos corações.

É sempre tempo de contemplar aquele menino pobre, que nasceu numa manjedoura, para nos fazer entender que o ser humano vale por aquilo que é e faz, e nunca por aquilo que possui.

Noite cristã, onde a alegria invade nossos corações trazendo a paz e a harmonia.

O Natal é um dia festivo e espero que o seu olhar possa estar voltado para uma festa maior, a festa do nascimento de Cristo dentro de seu coração.
Que neste Natal você e sua família sintam mais forte ainda o significado da palavra amor, que traga raios de luz que iluminem o seu caminho e transformem o seu coração a cada dia, fazendo que você viva sempre com muita felicidade.

Também é tempo de refazer planos, reconsiderar os equívocos e retomar o caminho para uma vida cada vez mais feliz.
Teremos outras 365 novas oportunidades de dizer à vida, que de fato queremos ser plenamente felizes.

Que queremos viver cada dia, cada hora e cada minuto em sua plenitude, como se fosse o último.
Que queremos renovação e buscaremos os grandes milagres da vida a cada instante.
Todo Ano Novo é hora de renascer, de florescer, de viver de novo.
Aproveite este ano que está chegando para realizar todos os seus sonhos!

FELIZ NATAL E UM PRÓSPERO ANO NOVO PARA TODOS!

Autor: desconhecido

10 dicas para mudar sua vida profissional em 2012

Aproveite o Ano Novo para melhorar sua carreira de uma vez por todas - ou mudar seu rumo profissional.

  1. Organize seu ambiente
A bagunça é um convite à improdutividade. Comece o ano dando uma geral em casa e no escritório. Nem pense em fazer tudo em apenas um dia - você corre o risco de desistir no meio. A cada etapa, será um alívio jogar o lixo fora, doar o que está bom, mas fora de uso, mandar consertar o que for necessário.

Não esqueça a faxina virtual: delete os e-mails antigos e responda aos que estão pendentes. Tudo limpo? Providencie pastas e caixas com etiquetas para manter a ordem conquistada.

2. Planeje seu dia
Cansada de tanta correria, a comerciante Marcia Aiko Hasegawa, 38 anos, de São Paulo, elaborou um cronograma de compromissos diários que segue à risca. ''Hoje estudo, trabalho, faço exercícios e tenho maior disponibilidade para minha família. A qualidade de vida aumentou'', comemora.

Mãos à obra: planeje a semana no domingo, considerando as tarefas rotineiras e os extras (como a reunião da escola do filho). Atenção aos detalhes - se for lavar e secar o cabelo após a ginástica, contabilize. Reserve espaço para emergências e também para as boas surpresas. Se mora numa metrópole, compras por internet, uso de metrô e de serviços de motoboy economizam horas no trânsito; reservas no cinema ou em restaurantes reduzem os preciosos minutos perdidos nas filas.

3. Determine metas
Ter bem claros os objetivos que pretende alcançar a médio e a longo prazo ajuda a lidar com as responsabilidades diárias e a estipular prioridades. Além disso, evita gastos de energia desnecessários. Faça uma avaliação de suas prioridades e estabeleça metas profissionais e pessoais. Uma boa sugestão é anotá-las em uma folha de papel e deixá-la sempre à vista.

4. Aprimore seus conhecimentos
A fluência em duas línguas estrangeiras definiu o sucesso da esteticista e massoterapeuta Tainah Brochado Ranzeiro, 27 anos, de Brasília. ''Trabalho em um spa que recebe um grande número de pessoas de outros países e só consegui a vaga por falar inglês e espanhol. Hoje sou responsável por atender diplomatas, embaixadores e políticos de todo o mundo e ganho mais por isso'', diz.

Para crescer na carreira, descubra as competências indispensáveis e também o que pode ser um diferencial. Nem sempre um curso é o mais indicado. Algumas vezes, é melhor desenvolver comportamentos pró-ativos, como saber trabalhar em equipe. Verifique ainda se suas metas combinam com seus valores éticos e morais - quando não há conflitos internos, tudo deslancha melhor.

5. Prepare-se para ceder e arriscar
Quem foge de desafios, resiste a mudanças e não aceita a opinião alheia perde a chance de trocar experiências e ser mais criativa. Um ano realmente novo pede ideias flexíveis e inclui riscos. Eles dão medo, mas por outro lado combatem a estagnação. Disponha-se a ouvir e aproveitar sugestões, não se melindre com críticas e ouse mais. Ao ver a realidade por outros prismas, talvez dê menos importância a velhas questões e descubra potenciais inéditos.

6. Adote uma atitude otimista
Mesmo com grandes desafios pela frente, espere sempre pelo melhor resultado. Ser positiva é item fundamental para concretizar sonhos, atingir o sucesso em cada área da vida e encontrar a felicidade. Agir, pensar e viver com otimismo aumenta as chances de conquistar aquilo que se deseja. As atitudes refletem diretamente no desempenho no trabalho, na família e na vida pessoal.

7. Pratique a arte do convívio
Um exercício para criar harmonia em casa ou no trabalho: encare a convivência com as pessoas como se fosse uma orquestra. Você não toca sozinha, integra-se ao grupo. Ora um instrumento se destaca, ora outro. Às vezes, seu posto é de solista ou de general da banda; noutras, você vai mesmo carregar o piano. Raros momentos são uníssonos - é a diferença que faz a música. Saber escutar é quase tudo - a voz dos outros e também a do seu coração.

8. Troque sapos por estratégias
Quantas vezes você já fez algo de má vontade, sentindo-se obrigada e injustiçada? Ou deixou de se posicionar na hora certa para depois reclamar? Cuidado. Quem engole sapos demais é candidata à indigestão. O melhor modo de interromper esse ciclo não é explodir nem ficar quieta e adoecer de raiva.

A saída é montar novas estratégias: aprender a dizer não ou estabelecer condições para o sim, definir prioridades, delegar tarefas, negociar prazos, pedir ajuda quando necessário - e antes de ficar furiosa. Quem se sobrecarrega compromete o rendimento, o humor e acaba se prejudicando. Seja hábil e desarme essa armadilha.

9. Inclua o relaxamento na rotina
A paulistana Cecília de Almeida Kawall, 43 anos, adotou a estratégia e recomenda. ''Aos 40 anos, engravidei de gêmeos e a ioga me ajudou a ganhar serenidade e força para o parto. Gostei tanto que me aprofundei e acabei me tornando instrutora'', diz.

Assim como ela, você pode encontrar o seu método regular de combate à tensão e ao stress. Aulas de alongamento, tai chi chuan, massagens... Veja o que combina com sua personalidade e agenda. Caminhadas num parque ou à beira-mar são boas opções grátis. O importante é escolher algo que você possa fazer sempre e com prazer.

10. Elogie e agradeça
É essencial contar com os amigos e colegas, dar apoio a eles. Muita gente se esquece de dizer: ''Esse trabalho ficou muito bom'' - mas esse reconhecimento é como uma injeção de energia pura para quem ouve. Da mesma forma, é preciso agradecer pelas gentilezas que nos fazem. Mesmo que seja um simples encontro para papear, diga ao seu amigo: ''Obrigada por ter vindo comigo''.

Artigo extraído do Site M de Mulher

MERCADO PROFISSIONAL

Entrevista Rita Moreira para Revista do Fornecedor - Edição 08 - pág. 54- Secretariado Executivo exige alto grau de especialização.
http://www.revistadofornecedor.com.br/

Revista do Fornecedor - única revista de negócios que circula de forma dirigida no meio industrial e empresarial dos Estados da Bahia e Sergipe.

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Muito tempo fora do mercado? Veja dicas para obter sucesso na recolocação.

Segundo especialista, primeira providência a ser tomada é deixar de lado qualquer pensamento ou comportamento derrotista

São diversos os motivos que levam um profissional a se afastar do mercado de trabalho. Contudo, para aqueles que pensam em voltar à ativa, o primeiro pensamento que vem à cabeça é: o que fazer para se tornar interessante para os recrutadores?

De acordo com o diretor de projetos da Bazz Estratégia e Operação de RH, Edvaldo Rodrigues, a primeira providência a ser tomada é deixar de lado qualquer pensamento ou comportamento "derrotista".

“A pessoa não pode ir para a entrevista, por exemplo, já pensando que ela não vai conseguir. Ela não deve ter uma postura derrotista, se sentir inferior ou ter medo de se expor”, diz.

Quem tem dificuldade?

De modo geral, explica a consultora e coordenadora da área de transição de carreira da De Bernt Entschev Human Capital, Gizelle Marques, os motivos que mais levam as pessoas a se afastarem do mercado de trabalho são o nascimento dos filhos e a opção por ficar mais tempo com a família, no caso das mulheres, ou a abertura de um negócio próprio, Há também os que optam por estudar fora do país ou se dedicar ao meio acadêmico, sendo que este último é o que mais tem facilidade para se recolocar.

Rodrigues concorda e acrescenta que o desemprego, sobretudo aquele que atinge pessoas que estavam trabalhando durante muito tempo na mesma empresa, também é um dos motivos que levam os profissionais a ficarem fora do mercado de trabalho por um período prolongado, sendo que estes, juntamente com os que saíram para se dedicar a um negócio próprio, são os que mais têm dificuldades de recolocação.

Outras atitudes

Ainda de acordo com os especialistas, além de evitar a postura derrotista, quem ficou muito tempo afastado do mercado e deseja se recolocar deve retomar a rede de contatos e deixar claros a sua situação atual e os seus objetivos de carreira.

Investir no marketing pessoal também é importante, bem como, em uma entrevista, demonstrar entusiasmo e energia para o recrutador.

O currículo também é um ponto importante para quem quer se recolocar, sendo que o candidato deve colocar no documento somente informações verdadeiras, não omitindo datas por medo de ser preterido.

Sobre atualizações, os especialistas afirmam que elas são importantes. Contudo, caso não seja possível fazer algum curso antes de arrumar um emprego, é interessante deixar a intenção de fazê-lo o quanto antes para o recrutador.

Por fim, dizem, se decidir procurar por um headhunter, faça uma lista, contate-os e aguarde o retorno. “É importante aguardar o contato de volta e não ser insistente”, ressalta Gizelle.

Fonte: Administradores.com.br

Quem não é visto, não é lembrado!!

Todo profissional precisa ter um planejamento de sua carreira e da forma como pretende expor-se ao mundo do trabalho. Descrever a situação profissional atual, estabelecer metas realistas para encaminhar a carreira, esboçar passos para alcançar as metas, são ações que fazem parte do plano.

Contudo, cabe lembrar que prever mudanças no decorrer da caminhada é uma atitude sábia, pois nós - como o ambiente no qual estamos inseridos mudam - e o planejamento necessitam de adaptações. O que requer nossa disposição constante de aprender a aprender e de reconstruir os passos diante da turbulência que movimenta o mercado globalizado.

Por onde começar mesmo não dispondo de tempo para parar e escrever um plano de ação para alavancar a carreira?

Você pode iniciar agora no seu local de trabalho. Como? Num primeiro momento, assumindo a postura de quem quer de fato agregar valor a tudo que faz, seja na vida particular, seja na vida profissional.

Num segundo momento, mesmo que em frações menores, porém concomitantemente, praticar pequenas ações e atitudes essenciais para um convívio harmonioso no trabalho e para resultar em benefícios no sentido de agregar valor e responsabilidades ao cargo. E que fazem a diferença na construção e projeção da imagem profissional e social.

Vamos a algumas dicas:

* Conheça profundamente o negócio da empresa em que trabalha, assim como as normas de conduta e os procedimentos, pois lhe dará dinamismo para criar situações e oportunidades para argumentar, opinar, participar e sugerir mudanças. Comece por ampliar sua área de atuação.

* Integre e coordene grupos de trabalho. Envolva-se em atividades que estão em sincronia com os objetivos corporativos.

* Assuma a responsabilidade por atividades indesejáveis, porém desafiadoras. Amanhã poderão lhe render pontos positivos.

* Torne-se imprescindível, porém não insubstituível.

* Tenha iniciativa e discernimento para questionar. Aceite críticas e sugestões.

* Defina prioridades e cumpra-as com pontualidade.

* Envolva-se em comissões que analisam e elaboram procedimentos e processos administrativos, por exemplo.

* Ajude a organizar comitês voltados à sustentabilidade e à responsabilidade social.

* Adote uma postura elegante que lhe assegure êxito pessoal e profissional ao se relacionar com clientes internos e externos.  Um comportamento com confiança, simplicidade e naturalidade reflete de maneira positiva e melhora o relacionamento com as pessoas.

* Cumprimente sempre as pessoas com uma expressão facial otimista e um sorriso espontâneo, chamando-as pelo nome.

* Demonstre prazer no que faz. Honestidade, lealdade, respeito e discrição são princípios éticos que atestam a forma prazerosa com que cada um trata o seu cliente, sua família e amigos e principalmente seus sonhos. Afinal de contas, já está mais que provado por estudiosos do comportamento humano que somente quando conseguimos gostar de nós mesmos e do que fazemos podemos gostar verdadeiramente das outras pessoas.

* Sucesso!!

 Fonte: Eliane Wamser - Consultora e Palestrante de comportamento no mercado corporativo 

Como construir sua imagem profissional com a ajuda das redes sociais

Foi-se o tempo em que sair batendo de porta em porta com dezenas de currículos debaixo do braço era a melhor forma de se arrumar um emprego ou, pelo menos, algumas boas oportunidades de entrevistas.

Com a chegada das redes sociais, profissionais das mais diversas áreas ganharam diversas ferramentas para ficarem mais próximos das empresas nas quais desejam trabalhar.

Será que existe uma “regra de ouro” para um Twitter, Facebook ou outro serviço qualquer ser um diferencial em sua contratação?

Empresas estão de olho em seu perfil

Não são raros os casos de profissionais descobertos por empresas no Twitter, em blogs ou no Facebook. Essas ferramentas são excelentes não apenas para trocar ideias com os amigos, mas também para autopromoção.

Assim como é bem comum candidatos serem eliminados após uma olhada rápida em comunidades ou declarações publicadas nestes perfis.

Tudo é uma questão de perceber as possibilidades de cada meio, seguir as pessoas e empresas certas e interagir de uma forma em que, sem forçar uma barra, você seja notado como um bom profissional na área em que se propõe a atuar.

É muito importante observar que as redes sociais são vias de mão dupla. Você pode construir seu perfil no Twitter ou no Facebook da forma como quiser: meramente pessoal ou totalmente voltado para o mercado no qual atua. Mas da mesma forma em que você segue as empresas, recrutadores podem estar de olho em qualquer deslize seu.

Linkedin: a grande rede profissional

Rede social para profissionais (Divulgação)

Existem redes sociais específicas para quem pensa apenas no lado profissional. E a maior de todas, sem dúvidas, é o LinkedIn. Atualmente, cerca de 120 milhões de pessoas estão cadastradas no LinkedIn, que já registrou nada menos que 7,4 milhões de mudanças de empregos ou novas contratações de seus membros desde 2009, especialmente em empresas dos segmentos de educação, saúde, tecnologia da informação, marketing e publicidade.

 Regras de conduta

Mas assim como acontece em ambientes na “vida pessoal” nas redes sociais, vale a pena observar de algumas regras de conduta, sobretudo no Linkedin.

Siga algumas dicas:

Comece por entender o Linkedin como um currículo, mesmo. Como um documento no qual você se vende. Não fique com preguiça de preencher tudo o que o site pede. Quando mais completo for o seu perfil, melhor será a impressão que você passará a um possível recrutador.

Qualidade é melhor do que quantidade. Ter muitos contatos no Linkedin não significa ter mais oportunidades. É muito mais importante manter um foco nos seus objetivos profissionais e seguir pessoas e empresas de forma cirúrgica.

Postar no Linkedin não é como postar no Twitter ou no Facebook. Trata-se de uma rede voltada para o lado profissional. Por isso, procure postar comentários ou abrir discussões que realmente acrescentem alguma coisa e deixem claros os seus objetivos. Não trate o Linkedin como a sua única opção para arrumar um emprego.

Fazer um perfil e investir todo o seu tempo nesta rede não significa que você vai ter sucesso em sua busca. Muitas vezes, Twitter e Facebook podem ser boas ferramentas para divulgação de seu perfil profissional. E a boa e velha tática de bater na porta de uma empresa com um currículo não pode ser considerada totalmente ineficaz. É importante cobrir todas as possibilidades.

Cartões virtuais também são alternativa.

Outra tendência são os sites que agregam diversas informações apresentando um painel geral de sua presença profissional online, como um detalhado cartão profissional. Serviços como o About.me, o MeAdiciona.com e o flavors.me são excelentes para apresentação pessoal resumida, direta e profissional.

About.me - Sua presença online em um só site.

É muito utilizado hoje por designers, fotógrafos, escritores. Mas um motivo para engenheiros, bacharéis, médicos, antropólogos e qualquer profissional utilizar e se diferenciar da imensa pilha de currículos que todo recrutador recebe.

Agora, mãos à obra. Monte seu currículo virtual e conquiste aquela vaga no mercado de trabalho!

Fonte:-Mauro Amaral Para o TechTu

Presidenta da FENASSEC no almoço em Brasília com o Vice-Presidente da República

A presidenta da FENASSEC-Federação Nacional das Secretárias e Secretários, Sra. Bernadete Lieuthier, única mulher presente ao almoço com o Vice-Presidente da República

Seminário Nacional da CNTC-Confederação Nacional dos Trabalhadores no Comércio

Indo para Brasília participar do Seminário Nacional da CNTC, nos dias 17 e 18 de novembro, na sede da Confederação, com o tema "Em defesa do desenvolvimento, dos direitos trabalhistas e da organização sindical".

Tenha Atitude!

A maneira como você se posiciona diante dos desafios no trabalho pode ser decisiva na sua carreira. Invista na assertividade.

Tudo se embaralhou no mundo corporativo, especialmente conceitos estanques de comportamento de gênero. Não faz muito tempo, homens e mulheres começaram a se revezar nos postos de comando das grandes empresas. Sabe-se, porém, que ambos têm competências, virtudes e, sim, motivos para vacilar diferentes. Como, então, a executiva deve ser mais assertiva para colher mais frutos no trabalho? É uma questão de argumentação, de atitude ou tem a ver com a maneira de se vestir?

Anita Kon, doutora em economia pela Universidade de São Paulo e coordenadora do Grupo de Pesquisas em Economia Industrial, não acredita que para ser assertiva a mulher deve falar grosso. "A capacidade de argumentação e convencimento pode ser, em geral, mais eficiente por meio da fala mansa", diz.

Para Renata Filippi, sócia-diretora da Mariaca, empresa de recrutamento de executivos, a mulher precisa ser focada, ao mesmo tempo em que deve absorver do universo masculino a racionalidade e a busca de resultados. "A flexibilidade feminina para ouvir e entender as necessidades alheias deve ser traduzida em ações", diz Renata. A executiva acredita que, hoje, são regras para poucas: "Já há muitas mulheres em áreas masculinas acostumadas com isso. Veja o caso das engenheiras e das profissionais de logística. Assertividade é com elas mesmas".

Eliana Molina, atualmente diretora sênior de RH da Herbalife, formada em secretariado executivo pela Fundação Getúlio Vargas e MBA Executivo pela FAAP, elencou o que se deve fazer e, principalmente, o que precisa ser evitado em situações bem específicas, Confira:

Numa reunião

• Não monopolize a reunião.
• Certifique-se de que o fórum seja adequado para fazer os questionamentos ou compartilhar as informações. Se necessário, marque uma nova reunião com participantes específicos para tratar de temas pontuais.
• Peça a palavra e não interrompa a fala ainda incompleta do outro. Preserve-se ao mesmo direito quando não tiver completado sua fala.
• Não personifique os problemas. Trate de assuntos, de áreas, e não da pessoa que
• é o porta-voz.

Numa entrevista de trabalho

• Evite temas polêmicos, como religião, futebol, política etc., a menos que lhe questionem diretamente e, se isso ocorrer, cuide para que o tema não seja polemizado.
• Seja fiel às suas convicções e evite dar respostas de acordo com o que você acha que o entrevistador gostaria de ouvir. na maioria das vezes não existem respostas certas ou erradas, mas uma intenção de traçar o perfil do candidato para averiguação de adequação à posição que está sendo postulada.
• Agradeça a oportunidade de participar do processo e coloque-se à disposição para eventuais informações que sejam necessárias posteriormente.

Numa entrega de feedback

• Elogie em público e critique em particular.
• Agende feedback periodicamente (mínimo duas vezes ao ano) para conscientizar e criar oportunidade de melhorias antes de finalizar o processo de avaliação anual. Em outras palavras, não espere chegar o fim do ano para dizer que esperava que o funcionário fosse proativo ou que tivesse trabalhado em projetos no início do ano de forma diferente.
• Procure tratar de problema de desempenho como oportunidades e necessidades de melhoria. Não é fácil para ninguém receber feedback negativo, então seja cautelosa para não desmotivar, mas sim mostrar claramente onde há chance de melhorar.
• Sempre que possível, exemplifique com situações que ocorreram — reconhecendo o positivo e pontuando falhas.

Num pedido de aumento

• Esteja segura de suas responsabilidades, qualificações e práticas salariais do mercado para fazer uma abordagem firme e justa.
• Procure não se comparar a outro colega de trabalho, pois pode haver diferenças de competências, formação, escopo de função, responsabilidades diferenciadas e méritos individuais. Fale por si e por suas competências.
• Não blefe.
• Não pressione seu líder a ponto de deixá-lo sem saída. na maioria das vezes não depende dele aprovar o aumento salarial, e pode ocorrer de ele não conseguir a aprovação, por mais que tente, devido a diferentes momentos pelos quais a empresa passa.

Fonte: Você S/A

Crédito: Ilustração Fernando Volken Togni

Facebook é usado por 73% dos recrutadores que participaram da pesquisa da consultoria Reppler

69% das empresas já rejeitaram candidato por causa das redes sociais.

Um bom monitoramento dos perfis nas redes sociais pode garantir a vaga de um emprego

São Paulo – De acordo com pesquisa realizada pela consultoria Reppler, especializada em gerenciamento de imagens nas mídias sociais, 69% dos 300 recrutadores norte-americanos entrevistados rejeitaram um candidato devido a informações nos perfis de redes sociais como Facebook, LinkedIn e Twitter.

Mentir sobre suas qualificações foi apontada como a principal razão pela qual os recrutadores desistiram de contratar o candidato. Em seguida, postagem de fotos e comentários inapropriados, comentários negativos a respeito do antigo chefe. Até falta de habilidade de se comunicar nas redes sociais entrou para o ranking.

 

O monitoramento do conteúdo compartilhado nas redes sociais deve ser constante, pois, por outro lado, um bom perfil pode garantir uma contratação. Segundo a pesquisa, 68% dos ouvidos já contrataram um profissional devido à boa imagem passada nas redes sociais.

Outras razões que levaram os recrutadores a contratarem, após a análise os perfis das redes sociais são: o perfil das redes sociais confirmar as qualificações profissionais do currículo, criatividade, boa comunicação, boas referências e prêmios recebidos pelo candidato.

Curiosamente, a maioria dos recrutadores recorre às redes sociais no começo da seleção: 47% afirmaram que após o recebimento do currículo fazem uma pesquisa nas redes sociais. O Facebook é utilizado por 73% dos entrevistados, 53% preferem o Twitter e 48% o LinkedIn.

Fonte: Exame.com

FELIZES, MAS DESPREPARADOS

Pesquisa mostra pessoas mais satisfeitas com seus empregos, mas despreparadas para crescer

Um estudo realizado por Jaqueline Weigel, diretora do Núcleo de Coaching Integração, revelou que os brasileiros estão mais felizes e otimistas com o trabalho, mas, ao mesmo tempo, os profissionais estão mais perdidos e despreparados para o crescimento do país. “A finalidade do estudo foi entender com profundidade a atual relação das pessoas com suas vidas, com seus objetivos no trabalho e se estão preparadas para o futuro do Brasil”, afirma a executiva.

A pesquisa acompanhou mil pessoas durantes cinco meses. Os participantes tinham entre 23 e 75 anos. O estudo mostra que 65% dos profissionais não têm ou não sabem claramente seus objetivos de médio e longo prazo. A enquete também revelou que 68% se declaram felizes no momento atual e somente 3% demonstraram um alto grau de infelicidade ou insatisfação. “Percebemos que o brasileiro está feliz, até mesmo eufórico, mas ao mesmo tempo perdido e despreparado para o crescimento do país”, ressalta Jaqueline Weigel.

Para a especialista, declarar felicidade e satisfação abundante sem ter objetivos claros não é sustentável. “As pessoas não foram ensinadas a criarem metas tangíveis, então têm anseios abstratos, como ter saúde, paz, ser feliz ou a mais simples e rasa de todas: ganhar dinheiro. Essas pessoas não foram treinadas para construírem um legado e passam a não serem capazes de responder perguntas básicas como quem é você, qual é seu sonho e porque ele é importante para você?”, diz Weigel. “Então, o profissional nessa situação pede aumento, só reclama ou troca de trabalho”, avalia.

De acordo com ela, as pessoas precisam aprender a refletir, planejar e somente depois agir. “Hoje, fazemos o contrário e isso gera desperdício e vazio”, conclui a especialista.

Fonte: Bolsa de Mulher

A secretária do século XXI - Posturas, atribuições e responsabilidades

Por Beatriz Bernardi

O século XXI chegou com força total e trouxe à realidade novas exigências. Com tantos acontecimentos turbulentos, seja na política, seja dentro da sociedade, ou ainda na economia, esses poucos 10 anos que vivemos do novo século reavivaram diversos valores que haviam se perdido – e até mesmo desconsiderados -, como o bom relacionamento, o respeito nas relações comerciais e a ética, além de deixar bem claro quais as consequências para aqueles que ignoram o grande valor de cada um deles.

   O avanço da tecnologia foi um fator fundamental nesse processo. Sobretudo, a internet facilitou a comunicação no mundo todo com a rapidez da veiculação de informações e cada vez mais dando credibilidade às relações firmadas virtualmente, potencializando até mesmo a disseminação de dados e notícias de alto valor. A telefonia fixa, por sua vez, se expandiu com a mesma rapidez que a telefonia via web e trouxe a agilidade que se fez necessária por conta do ritmo dos negócios. Estar por fora da rede neste século significou estar fora do planeta.

   Como não podia deixar de ser, portanto, grandes transformações rodearam a secretária nos últimos anos. Aliás, diga-se de passagem, desde o surgimento da profissão, diversos aspectos inerentes às suas atividades foram alcançados pelas novas necessidades, modificando, assim, parte da sua estrutura básica de atuação. Tanto pelo seu próprio executivo, quando pelas exigências do mercado e pelas atualizações em termos acadêmicos, a secretária, hoje, já não é mais a mesma de 10 anos atrás.

   Ela deixou de ser simplesmente a assistente que cuida dos telefonemas, da agenda e das viagens; o estereótipo da senhora que usa óculos e coque nos cabelos, serve café e digita na máquina de escrever há muito tempo não existe mais. Robert Reich, em seu livro "O Trabalho das Nações", descreve o secretariado como “uma das profissões de futuro”, e ser uma profissão de futuro significa englobar uma multiplicidade e diversidade de tarefas e exige das pessoas a capacidade de antecipar, identificar e resolver problemas.

   Roberto Shinyashiki diz que a secretária

“[...] cada vez mais está se tornando uma profissional capaz de pensar estrategicamente e não ser uma cumpridora eficiente e rápida de ordens e solicitações. A secretária tem se colocado em um novo patamar, no qual consegue compreender a dinâmica de todos os projetos com os quais o executivo esteja comprometido.”

   Não basta mais assessorar o executivo, mas ter plena consciência do que ocorre ao seu redor; ele nunca estará só: sempre haverá uma equipe suportando-o nas suas ações, nos processos e que o auxiliarão a alcançar os melhores resultados. Logo, auxiliar o superior e assegurar que ele realize o melhor trabalho significa hoje, também, auxiliar àqueles que estão ao seu redor; ou seja, a secretária passou a ser a ponte da informação, muitas vezes para intermediar a comunicação entre o executivo e os clientes internos (funcionários e colaboradores) e externos (consumidores e distribuidores).

   A secretárias assumiram, portanto, um papel cada vez mais estratégico nas companhias, desempenhando funções de assessoria e coordenação e incorporando uma postura mais executiva. Atender telefones, marcar compromissos ou selecionar correspondência ainda fazem parte das suas atividades, mas estão longe de serem as principais atribuições dessa nova profissional. Vejamos quais são as características que mais tem chamado a atenção do mercado e das empresas:• Adaptabilidade
• Dinamismo
• Empreendedorismo
• Sociabilização
• Capacidade Visionária
• Business Engagement

 Se você está intrigado em não ter visto na lista acima características como pro-atividade, etica, discrição, multifuncionalidade e boa retórica é porque estes requisitos já são dados como fundamentais para a nova face da secretária e já não são mais vistos como diferenciais para o profissional de secretariado. As empresas querem mais e não se satisfazem com um trabalho de nível médio.

 Para Meire Naomi Fujimoto, consultora de recursos humanos, da Catho On Line, as secretárias assumiram a postura de “braço direito” das corporações, tendo lugar até mesmo nos processos decisórios. Para ela, a capacidade de administração é o fator que mais tem agradado aos contratantes e a nova chave para o sucesso é estar sempre antenada às inovações e tendências tecnológicas, tanto para o próprio desenvolvimento quanto para alcançar boas colocações no mercado.

 Até mesmo a grade curricular das universidades que oferecem cursos na área de secretariado estão sendo atualizadas. Matérias relacionadas às áreas de atuação gerencial e estratégica, como Recursos Humanos, Finanças, Marketing e Tecnologia são abordadas com mais intensidade e os conteúdos cada vez mais se relacionam à realidade e cotidiano de uma empresa. Fazer uma pós-graduação na área de secretariado já não é mais impossível: a abrangência das vertentes disponíveis no mercado aumentou e tudo ficou ao alcance das secretárias.

 Em uma entrevista divulgada no site da Livraria Nobel em comemoração ao dia das secretárias, Stefi Maerker, coordenadora do Comitê de Secretárias da Câmara Americana, revelou que um fato relevante no momento de uma contratação é a atitude. “Formação acadêmica muitos têm e experiência é importante, mas a atitude é a maneira [...] como você transmite a idéia de que você vai ser capaz de fazer aquilo que ele quer.”, diz Stefi.

   Shinyashiki afirma que

“[...] as secretárias têm de manter postura pró-ativa, executando ações eficientes e em tempo real, pensando junto ou até antes dos executivos que assessoram. É fundamental que conheçam os desafios dos diretores e tenham conteúdo de informações que lhes permita dialogar, propor, ponderar, antecipar-se e apresentar soluções em vez de problemas.

   Versatilidade é a palavra que tem dominado o ambiente secretarial e todas essas novas atribuições que lhe são dadas, atualmente, giram em torno desse conceito. Hoje, o profissional deve ser multifuncional, ter visão macro e agir integradamente. Deve também ter muito mais do que só o desenvolvimento de tarefas e funções pertinentes ao cargo, mas, principalmente, a capacidade de apreender novos conhecimentos e estar preparado para oferecer soluções.

   A secretária tem que estar engajada não só com o seu dia a dia e do seu chefe, mas estar sempre pronta para entrar num jogo competitivo de polivalências, além de estar sintonizada com tudo o que acontece na empresa, em todos os níveis, para estar pronta a opinar e colaborar sempre que for necessário, e assim fazer o diferencial humano que se espera e que as empresas precisam.

Fonte:  Beatriz Bernardi é secretária executiva, formada pela Faculdade de Tecnologia em São Paulo, desde 2007, e atua na área há quatro anos. Hoje é assistente executiva em uma grande multinacional do ramo de tecnologia, além de Consultora Acadêmica em Lingua Portuguesa.

ATENÇÃO AO SEU COMPORTAMENTO

Não basta só se atualizar. Para conseguir uma boa colocação é preciso saber se comportar

Você se esforça e faz tudo para estar atualizada e deixar seu currículo perfeito. Investe em vários cursos e torna-se uma profissional competente. Mas, na hora de lidar com a pressão, com os prazos, com os colegas de trabalho ou com qualquer outro problema, bate um nervosismo, uma ansiedade e seu comportamento acaba atrapalhando tudo. Você sabia que isso pode ser fator determimante na hora de uma contratação?

Segundo o especialista em treinamentos comportamentais e projetos de recursos humanos da Thomas Brasil, Víctor Martínez, mais do que nas competências técnicas, os profissionais devem prestar atenção nas comportamentais. O especialista explica que essas habilidades são mais valorizadas e, por isso, os jovens profissionais devem investir no autoconhecimento para garantir o sucesso profissional.

“Um profissional pode ter inúmeras habilidades técnicas para desenvolver suas tarefas, mas, mesmo assim, precisará de competências comportamentais para fazê-las. Essas habilidades são fundamentais para que o colaborador utilize seus conhecimentos técnicos da melhor maneira”, explica Martínez.

As competências técnicas estão relacionadas à inteligência intelectual, ou seja, quantidade de conhecimento formal e acadêmico adquirido. Já as comportamentais dizem respeito à inteligência emocional, isto é, ao nível de equilíbrio e a capacidade de identificar e lidar com as próprias emoções e atitudes.

Com isso, o cenário vem mudando. “Agora as empresas passaram a dar também importância às competências comportamentais e aos aspectos referentes à qualidade de vida dos profissionais”, completou Martínez. Por isso, o importante é, além de pensar na qualificação, prestar atenção em como você se comporta perante as dificuldades do dia a dia da empresa.

Fonte: Bolsa de  Mulher

Competências comportamentais são mais valorizadas pelas empresas

Para especialista, habilidades comportamentais são fundamentais para utilizar conhecimentos técnicos

 As competências emocionais são mais valorizadas pelas empresas do que as técnicas, segundo análise do especialista em treinamentos comportamentais e projetos de recursos humanos, além de CEO da Thomas Brasil, Victor Martinez.

Segundo Martinez, um profissional pode ter inúmeras habilidades técnicas para desenvolver suas tarefas, contudo, ainda assim, precisará das habilidades comportamentais para fazê-las.

“Essa valorização do comportamento é recente. O mercado costumava valorizar apenas as habilidades técnicas, e as pessoas eram contratadas exclusivamente de acordo com a experiência profissional, formação acadêmica e cursos extracurriculares (…) As habilidades comportamentais são fundamentais para que o colaborador utilize seus conhecimentos técnicos da melhor maneira”, avalia o CEO da Thomas Brasil.

Mas o que são competências comportamentais?

Ainda de acordo com Martinez, as competências comportamentais dizem respeito à inteligência emocional, ou seja, o nível de equilíbrio e a capacidade de identificar e lidar com as próprias emoções e atitudes.

Já as competências técnicas estão relacionadas à inteligência intelectual, em outras palavras, com a quantidade de conhecimento formal e acadêmico adquirido.

Dentre as competências comportamentais, segundo análise do CEO da Your Life, Rubens Gurevich, é preciso observar as necessidades das empresas para saber quais comportamentos devem ser desenvolvidos. Entretanto, diz ele, no geral, liderança, flexibilidade, baixa conformidade, relação interpessoal, trabalho em equipe e empreendedorismo são as competências mais valorizadas pelas empresas.

Fonte:  www.administradores.com.br

Profissionais desmotivados têm solução?

Tem dias que acordar e ir para o trabalho se torna um verdadeiro tormento. Bate aquela preguiça e um sono que teima em permanecer. Até aí, tudo bem. Quem não tem um dia ruim ou acorda cansado, sem disposição? O problema surge quando isso se torna uma constante e você não se vê motivado para encarar as tarefas do dia a dia. E mais: há quem faça muitas coisas ao mesmo tempo e mesmo assim viva a chamada aposentadoria mental.

Essa situação permanente revela desmotivação. Uma pesquisa realizada pela consultoria de negócios Hay Group, que ouviu 261 mil trabalhadores de 85 empresas de diferentes áreas no país, descobriu que 31% dos participantes estão desmotivados. Para o especialista em desenvolvimento humano, Eduardo Shinyashiki, o problema pode estar ligado à postura desses profissionais em relação às suas carreiras. "É cada vez mais comum identificar pessoas que culpam as organizações pela falta de motivação. Mas a pergunta é: será que elas realmente estão refletindo sobre o que querem e colocando em prática ações que possam trazer resultados efetivos?”, questiona o especialista.

Em comparação ao levantamento de 2011, houve um crescimento de 59% do número de pessoas identificadas como inefetivas pelo mesmo estudo. “Estamos em um momento totalmente propício para o crescimento profissional, mas é fato que muitos vivem o que chamo de aposentadoria mental”, contou Eduardo que explicou que esse termo não serve para aquelas pessoas que são acomodadas, que fazem poucas coisas no seu dia a dia. “Há quem passe a semana inteira em um ritmo muito forte na empresa sem dar nenhum passo importante para seu desenvolvimento”, explica.

DICAS PARA SE MOTIVAR NO TRABALHO

Por isso fique atento se você passa o dia todo reclamando ou então não busca novos desafios por acreditar que não é possível vencer certas barreiras. Pois esses são exemplos de sintomas da aposentadoria mental. “Ouço sempre coisas do tipo 'não invisto em meus pontos fracos, pois sei que não vou melhorar' ou 'aquele projeto é muito legal, mas não sou capaz'. O auto-boicote é um comportamento comum e altamente prejudicial, pois se o indivíduo não acredita em si mesmo é muito difícil que ele transmita credibilidade no ambiente corporativo”, alerta o especialista.

Fonte: Bolsa de Mulher

Palestra dia 30.09 para Secretárias da SAEB-Secretaria da Administração do Estado da Bahia

Mais uma vez, comemorei o Dia do Profissional de Secretariado-30 de setembro dando uma palestra, e este ano foi para os Profissionais da SAEB-Secretaria da Administração do Estado da Bahia.
Obrigada Senhor! por ter me permitido mais uma vez fazer o que gosto, compartilhar conhecimento com a categoria secretarial da qual tenho orgulho de pertencer.