Comportamento Social e Etiqueta Profissional

É curioso como ultimamente as empresas tem se preocupado com a formação ética e social dos seus colaboradores. Isto denota que há algo de "podre" no reino das organizações brasileiras. Tem surgido uma demanda muito significativa para formação e desenvolvimento da postura social e etiqueta profissional. Será que nossos funcionários desaprenderam sobre convívio social e boas maneiras no trato profissional? Parece que sim!

Com o crescente nível de exigências de conhecimento técnico para o preenchimento das ofertas de trabalho, algumas vezes os profissionais de RH e as próprias chefias esquecem-se do fundamental: o ser humano. Dominar determinada área técnica não é mais o único fator relevante para o sucesso profissional. Daniel Goleman, e muitos outros consultores que estudam o comportamento social nas organizações modernas, nos alertam sobre a importância de utilizarmos corretamente nossa inteligência emocional, ou seja, tirarmos o melhor proveito de nossa capacidade de relacionar-se com as pessoas. Saber como portar-se em uma reunião, em um almoço de negócios, em um coquetel, ou mesmo no dia-a-dia da empresa tornou-se fundamental para o futuro da carreira dos jovens e experientes profissionais.

A seguir relaciono três práticas de etiqueta profissional e comportamento social que muitas vezes esquecidas, ou não exercitadas por nós, podem causar situações embaraçosas ou até mesmo prejudicar o futuro profissional.

Cuide, em primeiro lugar, de si mesmo, da sua apresentação pessoal. Invista na sua imagem e na auto-imagem. Valorize-se! Existem pessoas que marcam sua existência pela elegância, outras pela total falta de bom senso na hora de vestir-se e portar-se. Portanto, quando for trabalhar deixe em casa as roupas coloridas, transparentes e decotadas, as saias justas, as bijuterias grandes e pesadas, os saltos muito finos e altos, as gravatas de bichinhos, aquele terno pink, o sapato velho e desgastado. Lembre-se do famoso ditado que diz: "a primeira impressão é a que fica". Reflita sobre a imagem que quer transmitir para as outras pessoas e o que tem feito para isto. Peça a seus amigos um feedback sincero sobre sua apresentação pessoal. Vale aqui uma ressalva de que apresentação pessoal não tem a ver com beleza, raça ou tipo físico.

Outro fator que está diretamente relacionado com sua imagem é a comunicação. De nada adianta estar muito bem vestido, andar corretamente, cumprimentar as pessoas adequadamente, se na hora de expor suas idéias, ou participar de uma reunião, só ouve-se erros de concordância verbal, gírias, piadinhas de mau gosto, interrupções constantes para contar vantagem, etc. Ouça mais as pessoas e exercite sua comunicação. Leia mais, participe de cursos, escreva com freqüência, pratique, pratique, pratique!

Evite fofocas. Conheça a história que foi transferido de projeto. Logo no primeiro dia, para fazer média com o chefe, saiu-se com esta:

- Chefe, o senhor nem imagina o que me contaram a respeito do Silva. Disseram que ele...

Nem chegou a terminar a frase, o chefe aparteou:

- Espere um pouco, Olavo. O que vai me contar já passou pelo crivo das três peneiras?

- Peneiras? Que peneiras, chefe?

- A primeira, Olavo, é a da VERDADE. Você tem certeza de que esse fato é absolutamente verdadeiro?

- Não. Não tenho não. Como posso saber? O que sei foi o que me contaram.

- Então sua história já vazou a primeira peneira. Vamos então para a segunda peneira que é a da BONDADE. O que você vai me contar, gostaria que os outros também dissessem a seu respeito?

- Claro que não! Nem pensar, Chefe.

- Então, sua historia vazou a segunda peneira. Vamos ver a terceira peneira que é a UTILIDADE. Você acha mesmo necessário me contar esse fato ou mesmo passá-lo adiante?

- Não chefe. Passando pelo crivo dessas peneiras, vi que não sobrou nada do que iria contar - fala Olavo, surpreendido.

- Pois é Olavo. Já pensou como as pessoas seriam mais felizes se todos usassem essas peneiras? - diz o chefe sorrindo e continua: - Da próxima vez em que surgir um boato por ai, submeta-o ao crivo dessas três peneiras: VERDADE, BONDADE, UTILIDADE, antes de obedecer ao impulso de passá-lo adiante.

Na vida representamos diversos papéis: de filho/a, de pai/mãe, de empregado/patrão, etc. Em cada um deles devemos ter o bom senso de nos adequarmos conforme as normas e regras existentes. Para este conjunto de normas e regras é dado o nome de sociedade. Uns dizem que as regras foram feitas para serem quebradas, mas que confuso seria se não as tivéssemos para nos orientar?

Fonte: Por Rogerio Martins para o RH.com.br

Ser Feliz ou Ter Razão (Inteligência Emocional)

Oito horas da noite, atrasado, o casal segue para um jantar na casa de amigos. Tanto o endereço quanto o caminho são novos, mas a esposa teve o cuidado de conferir o mapa antes de sair.

O marido dirige, enquanto ela o orienta e pede para que vire na próxima rua à esquerda, porém ele tem certeza de que deve virar à direita.

Uma pequena discussão se inicia, mas ela deixa que ele decida o que fazer.

Ele então vira à direita, mas percebe que estava errado.

Com certa dificuldade, ele admite o erro, enquanto faz o retorno.

Neste momento sua esposa sorri e diz:

- Meu bem, não há nenhum problema em chegar um pouquinho atrasado.

- Mas se você tinha tanta certeza de que eu estava tomando o caminho errado, porque não insistiu um pouco mais? – Perguntou o marido.

- Bem, entre ter razão e ser feliz, eu prefiro ser feliz. Nós estávamos à beira de uma discussão, e se eu insistisse um pouco mais, teríamos estragado nossa noite.

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Antes de apenas reagir às situações, faça a você mesmo duas simples perguntas: Qual é o meu objetivo? Esta atitude que estou prestes a tomar me coloca mais perto ou me afasta dos meus objetivos? Se sua resposta para esta última pergunta é “me afasta dos meus objetivos”, então descarte-a; prefira ser feliz.

Isso vale para qualquer área de nossas vidas. Se você saiu de casa para se divertir, divirta-se. Se está no trabalho para fazer o seu melhor, faça-o, se viajou para relaxar, então relaxe. Não deixe que situações inesperadas lhe causem sentimentos ou emoções que o afastem de seus objetivos. Nós gastamos muita energia para demonstrarmos que temos razão, quando deveríamos usá-la para conquistar aquilo que realmente desejamos. Afinal, o que você prefere: Ser feliz ou ter razão?

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Inteligência Emocional é a capacidade de manipularmos nossas emoções de forma que elas trabalhem a nosso favor e nos levem mais perto de nossos Objetivos. (Marco Fabossi)

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Fonte: http://www.blogdofabossi.com.br

Inteligência Emocional

Em Um Mercado de Trabalho Competitivo, os Mais Inteligentes Levam Vantagem? O Que Faz Uma Pessoa Ter Sucesso? O Que é Inteligência Emocional?

Estudiosos do comportamento humano há décadas vêm discutindo a relação existente entre o sucesso profissional de uma pessoa e a sua própria inteligência cognitiva (pode ser medida, através do Quoeficiente de Inteligência - QI). Dessa forma, esses especialistas publicaram uma pesquisa onde alguns fatos sobre a inteligência humana são surpreendentes:

·       Um determinado físico nuclear de renome internacional era capaz de resolver equações incrivelmente elaboradas e, no entanto, essa mesma pessoa não era capaz de somar 126 mais 53 de cabeça.

·       Certo pintor de telas famosas não era capaz de amarrar os próprios sapatos e, muito menos, dar um nó em sua própria gravata sem o auxílio de outra pessoa.

·       Determinado engenheiro civil que constrói viadutos, pontes e estradas não era capaz de armar sua própria barraca de camping, em tempo hábil.

Dentre outras conclusões, a pesquisa demonstrou que essas pessoas não podiam ser consideradas “burras”, pois elas eram extremamente habilitadas em outras ciências e muitas áreas do conhecimento humano.

Ao final da pesquisa constatou-se existirem vários tipos de inteligência, além da própria inteligência cognitiva e, em função disso, percebeu-se a necessidade de as organizações adotarem abordagens mais competentes a fim de mexer com o ponto mais sensível das empresas. Ou seja, a mente humana.

Observa-se que tudo isso é um grande desafio vivenciado pelas lideranças empresariais, pois não existem decisões fáceis de serem tomadas ao lidar com pessoas.

Na verdade, tudo o que ocorre nas organizações é reflexo das projeções das nossas próprias mentes e, conforme esses estudos, as estruturas mentais se compõem de três (3) campos mentais básicos:

·       O Campo Conceitual: Raciocínio, Verbal, Lógico-Analítico, Cálculo, Classificações, Conceitos, Conhecimentos, Crenças, Valores, Referências.

·       O Campo Intuitivo: Intuição, Sensibilidade, Criatividade, Sabedoria, Afetividade, relacionamentos, Sentimentos, Artes, Música, Humor, Elegância, Fé, captação de Clima.

·       O Campo Operacional: Prática, Planejamento, Ação, Negócios, Ter, Fazer, Eficiência, Organização Pessoal.

Porém, o que mais chamou a atenção dos cientistas comportamentais é que existia um tipo de inteligência que estava presente na maioria das pessoas de sucesso que foram pesquisadas: _ a Inteligência Emocional.

Descobriu-se que somente as habilidades técnicas não eram suficientes para uma pessoa alcançar o sucesso profissional, pois essas habilidades não são suficientes para se exercer liderança nas organizações. E a Inteligência Emocional contribuiria muito mais para as pessoas obterem o sucesso do que apenas a Inteligência Cognitiva.

Mas, qual é o perfil de uma pessoa emocionalmente equilibrada? A pesquisa descobriu que as pessoas possuidoras de Inteligência Emocional são aquelas que gostam de assumir riscos calculados, que pensam positivamente e têm coragem de errar.

Além disso, as pessoas com Inteligência Emocional são pessoas transparentes, seguras de si e que se comprometem com os resultados empresariais. São pessoas que têm orgulho da profissão que exercem, tomam decisões rapidamente e não têm medo do que os outros pensem a seu respeito.

As pessoas emocionalmente equilibradas participam da comunidade onde vivem, ajudando os outros no trabalho e compartilhando seus conhecimentos. Elas sabem ouvir os outros, são bons comunicadores e não se furtam a aconselhar os mais carentes de informações.

É uma pessoa ética, que tem o domínio de si própria e sempre age com entusiasmo.

Fonte: www.qualidadebrasil.com.br -Colunista: Julio Cesar S. Santos

As qualidades de um currículo perfeito

Descubra como se vender em um documento de duas páginas e aumente suas chances de conquistar o emprego dos seus sonhos

 
Um currículo bem-feito pode representar a diferença entre atrair a atenção da empresa que está buscando candidatos - e conseguir o emprego dos sonhos! - ou ser descartada de imediato. Para ajudar você a elaborar um currículo campeão, o consultor Marcelo Abrileri, diretor do site Curriculum, dá dicas vencedoras. Confira!

É proibido!
· Mentir.
· Colocar quanto você quer ganhar.
· Incluir referências.
· Anexar foto (a menos que a vaga exija).
· Erros de português.

Isto ajuda muito!
· Antes de montar o currículo, faça o seguinte exercício: escreva livremente a sua história e depois destaque o que é importante para a vaga.

· Mantenha seu currículo atualizado e com, no máximo, duas folhas (nada de florzinhas para enfeitar a página).

· Na maioria das vezes ficamos frustradas por distribuir tantos currículos e não receber retorno. Isso acontece porque tentamos competir a vagas que não são equivalentes ao nosso currículo. Portanto, procure oportunidades para as quais o seu currículo tenha vantagens.

· Ao competir por uma vaga de recepcionista, por exemplo, dê foco para as habilidades e experiências que possam ser relevantes para o cargo. Cursos extracurriculares como culinária, por exemplo, não precisam ser informados, já que são irrelevantes para a vaga.

· Destaque os pontos fortes e abuse dos verbos de ação e números significativos para enfatizar seus pontos fortes.
 Por exemplo: em vez de dizer "fui gerente durante dois anos", prefira "fui gerente e elevei em 20% as vendas da loja".

Isto é obrigatório!
· Apresentação: coloque seu nome, endereço, e-mail, telefone, idade e estado civil.
· Resumo de qualificações: conte um pouco de você (cinco linhas) e as suas qualificações para a vaga.
· Formação escolar: comece pelo mais recente, ou seja, se você fez faculdade, informe isso primeiro, em seguida o ensino médio, etc. Cursos variados devem vir na seqüência, em outro item.
· Experiência profissional: comece pelo trabalho mais recente, acrescente nome da empresa, função que exerceu e quanto tempo trabalhou.
· Informações adicionais: aqui entram as habilidades pessoais que podem fazer diferença, como presidente da assembléia de bairro, por exemplo.

Isto pode ser bom:
· "Fui síndica do prédio". Revela que você é uma pessoa com iniciativa e com espírito de liderança.
· "Atuo como voluntária". Revela que você é uma pessoa solidária e que respeita o próximo.
· "Organizo festas da família". Revela que você é uma pessoa comunicativa e boa administradora.
· "Faço artesanato". Revela que você é uma pessoa habilidosa, detalhista e criativa.
· "Coordeno as despesas de casa". Revela que você é uma pessoa organizada e responsável com gastos.

Fonte: M de Mulher

Concurso Público para Secretariado

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  Concurso público para secretariado, administração e outras áreas no INSTITUTO FEDERAL DE MATO GROSSO e pede apenas graduação 

  http://200.17.60.4/vestibular/concursos/ifmt2012/editais/docente/edital_22.pdf

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Profissionais do Secretariado do Sexo Masculino

Frequentemente tenho recebido emails do Sinsesp (Sindicatos das Secretárias do Estado de SP) solicitando minha colaboração para pesquisa universitária sobre profissionais do secretariado do sexo masculino. As perguntas tangem sempre nos mesmos pontos e pensando nisso decidi publicar quais são os aspectos mais críticos para nós homens, com base nos olhares que nos são lançados devida e indevidamente, desde a formação, passando pela difícil inserção no mercado de trabalho até chegar à atuação.

A ramo do Secretariado Executivo apresenta várias vantagens para o estudante como formação rápida, obtenção de título de nível superior em, no mínimo, dois anos, e conhecimento diversificado de várias áreas acadêmicas.

Em princípio a pergunta é mais polida: "por que um homem opta por este curso?" A resposta, também polida é: pelos mesmos dois motivos que qualquer estudante opta por outra carreira: identificação com o trabalho e/ou busca de futuro profissional/financeiro promissor.

Em seguida as perguntas tornam-se mais fatídicas. E são as que mais assombram a vida do sexo masculino no Secretariado; a mais frequente é: "já sofreu ou sofre algum tipo de preconceito?" - Inexoravelmente, sim! Qualquer homem que ouse adentrar essa área será alvo frequente de preconceitos, inclusive por parte dos professores, colegas de classe e trabalho, mesmo que de forma velada. Visto que, erroneamente, secretários, no âmbito privado, têm sua imagem associada à de homossexuais (considerando que a sexualidade deveria ser tópico irrelevante no meio executivo de alto nível); o que dá margem a outro tipo de pergunta carregada de preconceito, e desta vez por parte das mulheres: "mas os os homens podem exercer essa função tão bem quanto as mulheres?" Evidentemente que sim. Pergunto-me se o uso da genitália no exercício desta ocupação é necessário? A pergunta pode causar repulsa, porém é o que se esconde, inconscientemente, por trás da pergunta que antecede a esta. Inegavelmente, homens e mulheres diferem entre si em aspectos intelectivos, como, por exemplo, a inteligência linguística, naturalmente mais desenvolvida nas mulheres e a inteligência emocional mais robusta presente nos homens. Mas tais diferenças intelectivas não excluem o potencial masculino neste ramo. Pelo contrário, a objetividade e senso prático masculinos tornam-se diferenciais, dependendo da ocupação secretarial. Verdade seja dita, homens são menos meticulosos e apegados a detalhes que mulheres, e isso, por vezes, faz toda a diferença numa seleção, colocando os homens em desvantagem competitiva.

Por que o Secretariado não é uma área para homens?

Mulheres, não sejam machistas conosco! :)

Lamentavelmente, ao menos no Brasil, o preconceito presente no meio corporativo acaba impossibilitando a contratação de secretários executivos devido ao posicionamento sexista presente em executivos do sexo masculino... motivo pelo qual existem tão poucos homens atuando no secretariado.

Existe a possibilidade de reinserção do secretário executivo na área, porém tal possibilidade, embora interessante, não atende aos interesses profissionais contemporâneos do sexo masculino, em sua maioria.

Imagine aquele executivo mau caráter que, em detrimento da imagem profissional da secretária, a sonda com olhares nada profissionais. Por este motivo existe um forte movimento de moralização e instauração do respeito pela Mulher no mundo empresarial. E, neste sentido, as secretárias executivas compõem a linha de frente da batalha. Com efeito, o sexo masculino permanece com sua formação secretarial e seu potencial ignorado. Ou seja, uma parte dos homens, os secretários executivos, paradoxalmente, sentem na pele o quão repugnante é o machismo.

No meu caso foram mais de 800 currículos enviados após minha formação como secretário executivo, que me rendeu apenas uma entrevista de emprego, na qual não obtive êxito. Atualmente trabalho com Aviação Civil, em outra área também pouco prestigiada pelo sexo masculino, porém sinto-me realizado e bem colocado no mercado de trabalho por ter toda minha formação acadêmica aproveitada aqui.

Se posso deixar um recado de autoestima para os futuros profissionais da área: o Secretariado é espaço para Inteligência, não para sexismos. Não importa se você é homem ou mulher, ou o quão antiquados e preconceituosos sejam as pessoas à sua volta, sua astúcia sempre compensará todo obstáculo profissional. Sucesso!

Fonte: http://9outside9.blogspot.com/2011/10/profissionais-do-secretariado-do-sexo.html?z

08 de março - Dia Internacional da Mulher

Mulher! Todos os grandes senhores te reverenciam no dia de hoje, pois eles nasceram do teu ventre.
Mulher! Além de todos os poderes cósmicos, levas dentro de ti a semente sagrada que provê a vida. Tu és o mais belo pensamento de Deus. Teu coração é manancial de sabedoria. De teu íntimo brota a força amorosa que nutre, regenera e ressuscita.

Parabéns Mulheres!!!

Autor: desconhecido

Saiba quais perguntas devem ser evitadas durante um processo seletivo

Durante uma entrevista de emprego, o profissional tem a possibilidade de conhecer melhor a empresa empregadora, já que o próprio recrutador abordará temas sobre a companhia, trabalho que será desenvolvido e a vaga disponível. Isso não quer dizer que o candidato não possa perguntar. Entretanto, é necessário ter cuidado com o tipo de questionamento.

Segundo a Consultora de Recrutamento e Seleção da Ricardo Xavier Recursos Humanos, Sueli Navarro Duarte, as perguntas devem ser feitas de maneira educada e que não intimide o entrevistador.

Ela explica que os recrutadores não se importam que o candidato exponha as suas dúvidas, mas que as questões devem ser limitadas.

“As perguntas devem ser adequadas e não podem interferir muito no processo. O entrevistador se incomoda quando ele percebe que o candidato está conduzindo a entrevista”. Lembre-se de que quem está sendo entrevistado é o candidato e não o recrutador.

Perguntas que devem ser evitadas
Mesmo com cautela, Sueli afirma que existem algumas perguntas devem ser evitadas, como:

Como é o sistema de trabalho em feriado?: este tipo de pergunta pode causar impressão de que o profissional não quer saber de trabalhar, está mais interessado em folgar. Para quem está procurando uma oportunidade de trabalho, isso não é bem visto.

A empresa permite acessar sites cuja finalidade é pessoal, como redes sociais, e-mail particulares, entre outros?: a permissão para navegar em páginas da internet deste tipo depende de cada empresa. O ideal é que o profissional não acesse estes sites no horário de trabalho. Se a empresa permitir, a pessoa saberá, mas tenha certeza de que não é no dia da entrevista de emprego.

O meu chefe é uma pessoa difícil de lidar? Ele é muito crítico? É briguento?: evite perguntar utilizando adjetivos pejorativos. Neste caso, o mais adequado é perguntar qual é o perfil do gestor e com qual tipo de profissional ele gosta de trabalhar. Assim, o recrutador não fica em saia-justa.

A empresa demora para dar retorno sobre a aprovação no processo seletivo?: o problema desta frase é que ela pode soar como mal-educada. O correto é questionar quantas etapas existem no processo. Cabe ao recrutador informar ao candidato como isso é feito. Geralmente, as empresas avisam que o profissional foi aprovado por telefone e reprovado por e-mail. O anúncio de reprovação é por e-mail devido à quantidade de candidatos que participam do processo.

Quais são os benefícios que a empresa oferece? Estas informações são passadas pelo recrutador. Em alguma etapa do processo, o candidato saberá exatamente sobre os benefícios que a empresa oferece aos seus colaborados.

Meus colegas de trabalho são “velhos”? A maioria é mulher? É homem?: além de ser falta de educação chamar as outras pessoas de velhas, este tipo de questionamento pode revelar preconceito por parte do candidato. Se existe curiosidade sobre os colegas, pergunte se é uma equipe heterogênea.

Por fim, Sueli lembra que o candidato não deve fazer comentários sobre o antigo ou chefe atual ou sobre como a empresa em que trabalha ou trabalhou age. “Não fale mal de ninguém, isso é antiético”.

Fonte: Info Money

Concurso para Secretário Executivo

• Concurso para Secretário Executivo - CREFITO 7 - Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional 7 Região Bahia e Sergipe -www.concepcaoconcursos.com.br/images/upload/file/CREFITO%207/Edital%20de%20Abertura/Edital_13_02_2012(1).pdf

O perfil comportamental e seus reflexos no ambiente de trabalho

Todas as pessoas, seja aqui no Brasil ou em outro país, têm sua natureza, ou seja, seu perfil de comportamento. E isso é o que as tornam únicas e é a forma mais visível de como elas são, tanto nos ambientes sociais como nos profissionais. Assim, alguns são vistos como autoritários, outros como influentes, tranquilos ou, então, muito perfeccionistas.

E, dessa forma, no mundo profissional as funções são preenchidas com base em perfis comportamentais, que é o que determina o sucesso (ou não) no trabalho.

Para entendermos melhor como essa questão funciona, existem quatro grandes grupos de características comportamentais presentes nas pessoas. Dentro de cada característica, destaco os pontos a serem observados pelos gestores. São eles:

Dominância: pessoas que preferem estilo de comportamento mais competitivo, autoritário, objetivo, direto e assertivo.

Influência: pessoas com perfil persuasivo, amistoso, verbal, comunicativo e emocional.

Estabilidade: pessoas que adotam uma postura mais previsível, bom ouvinte, deliberado, organizado, persistente, amigável e gentil.

Conformidade: pessoas que na maioria das vezes são detalhistas, lógicas, perfeccionistas e focadas em regras e procedimentos.

Vamos ver como isso aparece no ambiente de trabalho e quais os pontos de atenção mais comuns.

Pessoas de Alta Dominância

Apresentam força de caráter. Independentes, irritadiços, negam afetividade, são focados em resultados. No trabalho, podem apresentar sinais de impaciência, confronto, agressividade. Buscam o domínio, independência e poder. Essas pessoas deveriam atentar para a paciência, atenção às pessoas, humildade, consideração, traçar objetivos coletivos (serem menos individualistas).

O estilo de comunicação pode ser preciso, áspero, direto ao ponto. Melhor comunicação escrita do que oral. Não concluem. São breves e por vezes imprecisos.

Pontos a observar - No trabalho, essas pessoas precisam atentar para o fato de poderem ser vistas como dominadoras. Se estiverem em função de chefia, precisam compreender que nem todos se motivam por desafios. Precisam atentar para os sentimentos que podem ferir e as consequências no desempenho das outras pessoas. Se fizerem parte de uma equipe, precisam cuidar do seu individualismo e buscar mais o trabalho com o grupo, evitando comportamentos arrogantes e a competição exacerbada, pois isso pode fazer com que lhes "puxem o tapete".

Pessoas de Alta Influência

São pessoas que demonstram confiança, entusiasmo, afetividade, buscam relacionamento interpessoal e são focadas em popularidade e comunicação. No trabalho gostam de entusiasmo, elogios, otimismo e tolerância. Não apreciam muito a objetividade e tendem a ser dispersivas. Esses indivíduos precisam atentar para uma abordagem direta, controle de tempo, controle emocional, dados analíticos, mais foco e prazos realistas.

O estilo de comunicação usualmente é natural, envolvente. Compartilham com as pessoas e têm dificuldade em guardar segredos. Mais falam do que executam. Discutem por muito tempo por vezes sem objetividade.

Pontos a observar - No ambiente de trabalho devem evitar a exposição excessiva, a verbalização e a exuberância exacerbada de comportamento (a não ser, é claro, que o trabalho requeira isso).

Como são pessoas que buscam a aprovação, a aceitação, precisam buscar a objetividade e muitas vezes aprender a dizer "não". Se estiverem em função de chefia, precisam lembrar-se de que a direção, o foco muitas vezes são tão ou mais importantes para o grupo do que apenas a amizade e as relações interpessoais.

Se fizerem parte de uma equipe, precisam controlar sua verbalização natural e focarem na tarefa, pois correm o risco de não serem levados a sério.

Pessoas de Alta Estabilidade

Usualmente um indivíduo assim é moderado, consistente, previsível e fácil de lidar. No ambiente profissional esse indivíduo apresenta características de persistência, modéstia, conservadorismo e repetição de ações. Luta para manter o status quo e não aprecia mudanças, pois normalmente é relaxado e feliz com as coisas do jeito que estão. Não aprecia pressões. Pessoas assim devem buscar mais entusiasmo, flexibilidade, aceitação de outros estilos comportamentais, além de novos métodos de trabalho.

Seu estilo de comunicação é muito quieto, calmo, mas não direto o suficiente. Gentil, não fala mais que o necessário. Pode ser questionador e dar sugestões.

Pontos a observar - No trabalho é calmo e tranquilo, mas seu ritmo mais lento pode exasperar pessoas com senso de urgência mais aguçado. Deve buscar conhecimentos novos e observar o ritmo do grupo, adequando-se a ele (essa não é uma tarefa fácil, é bom que se diga). Quando em posição de chefia, pode não ser muito hábil em delegar e tende a fazer ele mesmo. Pode ser lento e hesitante até desenvolver confiança. Deve evitar a procrastinação.

Pessoas de Alta Conformidade

Uma pessoa assim normalmente evita confronto interpessoal. Sua postura é defensiva e expressão contida. No trabalho busca a exatidão, a adesão a regras e controles, bem como atingir resultados com perfeição. Pode ser crítico e não dar a devida atenção a prazos, em função da qualidade. Pode, por vezes, isolar-se. Teme as emoções e ações não racionais. Pessoas assim devem atentar para uma maior consciência dos sentimentos, verbalização, emoção e trabalho em equipe.

Em termos de comunicação, um indivíduo assim observa à distância para preservar seu conhecimento e sua privacidade. Questiona pela lógica. Fala apenas o necessário e não se envolve em conversas mais informais.

Pontos a observar - No trabalho é perfeccionista e detalhista. Precisa ter atenção à real necessidade de perfeccionismo e antes de travar algum processo, perguntar-se "mas, é realmente necessário?" Precisa ter em mente mais a necessidade do grupo e a visão das situações e dos projetos como um todo, para evitar "emperrar". Quando em função de chefia pode ser relutante em delegar, com receio de romper o sistema já estabelecido e de perder o controle. Isso é algo para refletir.

Fonte: Edson Rodriguez para o RH.com.br