Palestra para o Curso Técnico de Secretariado

Feliz e gratificada por ter dado mais uma palestra, desta vez, foi para o Curso Técnico de Secretariado da Escola Técnica Estadual Luiz Navarro de Brito. O tema: Panorama do Mercado de Trabalho do Profissional de Secretariado, em 23.07 à noite. É sempre muito bom poder compartilhar conhecimentos.

Aperfeiçoando Técnicas Secretariais promovido pela Executiva Jr. da UFBA-Universidade Federal da Bahia

 

A aula do dia 08.07 foi sobre Imagem e  Postura Profissional, bem oportuno, por ocasião dos comentários sobre a personagem Aline "secretária" em uma novela.

 

 Na vida tem sempre alguém de olho na gente, portanto, cuidado! Cada vez mais está sendo exigido dos profissionais um comportamento adequado ao seu ambiente de trabalho, pois a imagem de uma organização depende da imagem de quem a representa.

09.07 - O assunto foi sobre  Ética, a turma analisou um Case de um Profissional de Secretariado baseado em uma das Virtudes Éticas: Ter coragem para assumir decisões. Muito bom e enriquecedor. A turma foi de uma imaginação!

Secretariado Executivo - 4° lugar

 

As dez carreiras de nível superior com maior expansão de vagas no Brasil... veja.abril.com.br

As 10 vagas de trabalho mais difíceis de preencher no Brasil

Pesquisa da ManpowerGroup revela os dez cargos para os quais mais faltam candidatos qualificados em 42 países, incluindo o Brasil.

São Paulo – A consultoria ManpowerGroup ouviu 38 mil empregadores em todo o mundo para mapear os cargos mais difíceis de preencher em 42 países. Destes, o Brasil é o segundo com a maior dificuldade de preenchimento de vagas devido à falta de profissionais qualificados: 68% dos empregadores relataram o problema, atrás apenas do Japão, onde 85% dos empregadores enfrentam essa dificuldade. A média mundial foi de “apenas” 35%.

A maioria das profissões é técnica – de nível médio ou superior – e atuante em setores como construção civil e indústria. Confira as vagas mais difíceis de serem preenchidas no Brasil, devido à falta de talentos:

1. Técnicos

2. Operadores de produção

3. Pessoal de contabilidade e finanças

4. Trabalhadores manuais (como soldadores e eletricistas)

5. Operários

6. Engenheiros

7. Motoristas

8. Secretários, atendentes de telemarketing, assistentes administrativos e auxiliares de escritório

9. Representantes de vendas

10. Mecânicos.

Em comparação aos empregadores dos demais países, os brasileiros têm mais dificuldade de achar pessoal qualificado que os sul-africanos, os guatemaltecos e os chineses, por exemplo. Nas Américas, o Brasil foi o país onde essa dificuldade mais foi reportada. A segunda colocada, a Argentina, vem bem atrás, com 41% dos empregadores relatando a falta de talentos. Os menores índices no continente americano foram os de Peru (28%) e Colômbia (30%).

A média do continente, onde foram ouvidos 10 mil empregadores, foi 39%, uma queda significativa desde 2006, quando a média fora de 70%. A falta de profissionais qualificados de nível técnico foi o maior problema relatado não só no Brasil, como na América como um todo. Os principais motivos indicados para a dificuldade em se preencher as vagas foram: falta de competência técnica (33%), falta de candidatos (31%) e falta de experiência (24%).

Como consequência, a falta de pessoal qualificado impacta as companhias principalmente na sua habilidade em servir os clientes, sua competitividade e na rotatividade dos empregados. 

Para enfrentar o problema, 26% dos entrevistados nas Américas disseram que dão treinamento adicional ao pessoal.

Fonte: Exame.com

 

Imagem não é frescura, é chave para o sucesso!

Fala-se muito sobre o trabalho da mulher dentro das organizações, sobre a capacidade que elas têm de se virar em 30 para dar conta de trabalho, família, casa, amigas, saúde (etc.) e, é claro, sobre o que a “mulher de hoje” precisa saber/fazer para se destacar nas suas áreas de atuação.

Dentro desses debates, um tema que surge com cada vez mais força é o papel da imagem que a mulher constrói e que a auxilia no seu desenvolvimento pessoal e profissional, até porque, como gosto de dizer, imagem não é frescura, é chave para o sucesso!

Assim, antes de mais nada, é preciso entender o que é imagem…

Diferenças entre imagem e moda

A moda tem crescido muito nos últimos tempos. Diariamente, a mulher é bombardeada de informações sobre o que usar, o que não usar, como usar. Porém, isso tudo é muito perecível. Ao invés de falar em moda, é preciso falar em imagem, que é o que perdura. É preciso despertar na mulher a consciência de que a roupa e a maquiagem que ela escolhe transmitem uma mensagem.

O problema em pensar em moda, e não em imagem, é que essa visão míope faz com que muitas vezes as profissionais errem na mão na hora da escolha do traje profissional, levando em consideração “o que está na moda”, e não o que é adequado ao seu próprio estilo, ao momento, ao ambiente e assim por diante.

Como a mulher deve trabalhar a sua imagem no ambiente de trabalho

Com isso em mente, desenvolvi um plano de ação que pode ajudar as mulheres a iniciarem uma virada no que diz respeito à imagem que desejam estabelecer:

1) Entenda a realidade do seu mercado - analise colegas de trabalho, líderes e clientes. A percepção do que é mais comum ajuda a formar a imagem ideal para si. A partir disso, busque criar a sua própria identidade, a sua imagem;

2) Saiba que nem sempre o que funciona para uma pessoa, funciona para todas - analise o seu corpo e busque fontes confiáveis para entender o que funciona pra você;

3) Não deixe que a moda use você. Use você a moda! - nem tudo o que está na moda se encaixa no seu perfil nem no perfil da sua profissão. Desenvolva seu senso crítico e preocupe-se com a sua IMAGEM, não com a moda;

4) Planeje a sua imagem! - com base nas mensagens que deseja transmitir (que devem ser coerentes com seus objetivos profissionais), defina o padrão de imagem que deseja buscar e trace metas para chegar até esse padrão. O resultado você verá na prática!

Tenha isso em mente

Fonte: Blog Silvana Lages

PARABÉNS PELO DIA INTERNACIONAL DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO

O Dia Internacional do Profissional de Secretariado é comemorado na última quarta-feira do mês de abril, em 2013 é no dia 24 de abril.
Neste dia, o mundo inteiro dá os Parabéns a você, profissional indispensável em todas as organizações.

Felicidades!

Como se vestir bem no ambiente de trabalho

 

O ambiente de trabalho, de modo diferente do ambiente social, é um ambiente corporativo, onde há muitas competições, onde as pessoas são julgadas diuturnamente pela sua aparência e comportamento, e, consequentemente, avaliadas por seus superiores. Por isso é importante vestir-se bem e de modo adequado, pois, quando se está bem vestido, aumenta-se a autoconfiança, a autoestima e, por conseguinte, o prazer para desenvolver as habilidades laborais. A autoconfiança influencia de maneira positiva o desempenho.

Assim, você inspira credibilidade e respeito, não só aos superiores hierárquicos como também aos colegas de trabalho e clientes.

Vestir adequadamente para os ambientes profissionais é muito importante, pois as pessoas julgam com base naquilo que veem. Para isso, as pessoas devem se preparar e investir em si mesmas. Há muitos recursos disponíveis para desenvolver uma boa imagem, como, por exemplo, buscar a orientação de um consultor de imagem e estilo, entre outros.

Deve-se usar no ambiente de trabalho roupas adequadas ao cargo a ser ocupado. Se for uma empresa formal, buscar seguir a política de vestimenta da empresa é conveniente.

As cores também têm um impacto grande no visual. Por isso aconselha-se usar cores que valorizem o tipo de pele, cabelo e olhos. E para se conhecer a cor que é mais favorável, os consultores de moda fazem um teste de cores revelador da imagem (TRI), através do qual se verifica se o cliente ficará melhor com as cores quentes ou frias, claras ou escuras, foscas ou brilhantes. Esse teste serve como base para o estilo da vestimenta, as cores dos acessório, a coloração do cabelo e a escolha de cores para maquiagem.Se a pessoa usar a cor que lhe favoreça, suaviza as marcas de cansaço, redesenha o rosto, destaca a coloração dos olhos, do cabelo e da pele, ilumina e oferece uma boa expressão ao rosto, realçando o que tem de belo. Contudo, no ambiente de trabalho, deve-se ter cautela, evitando cores chamativas, preferindo-se cores mais claras e discretas.

A moda está muito democrática. Mas deve-se usar bom senso na hora de escolher as roupas. Se o cliente procura uma consultoria, ele pode se vestir de acordo com seu estilo, morfologia e cores, adaptando-as ao ambiente de trabalho.

Há algumas diretrizes em relação à vestimenta que devem ser seguidas no ambiente de trabalho, tais como:

1- as roupas a serem usadas devem revelar os pontos mais bonitos e positivos e atenuar os atributos indesejados. Contudo, deve-se usar roupas de estilo mais clássicos e discretos, que tenham um bom caimento, que sejam confortáveis – nem muito folgadas nem muito justas -, que sejam bem cuidadas e limpas e principalmente apropriadas ao ambiente de trabalho;

2- se você quer combinar e harmonizar seu visual e ainda não fez o teste de cores revelador de imagem, prefira as roupas lisas, que são melhores que as estampadas, na hora de combinar com os acessórios;

3- busque a qualidade quando comprar roupas. É melhor ter poucas roupas e de boa qualidade que muitas e de má qualidade; devido ao clima de Salvador, prefira tecidos mais leves como algodão, sarja e seda, do que tecidos que dão alergia e não facilitam a transpiração, como o poliéster.

4- os cabelos devem ser bem cuidados, limpos e bem cortados. Um bom corte de cabelo é aquele que é feito de acordo com a morfologia do rosto, para realçá-lo mais: no caso dos homens, a barba e o bigode devem estar limpos e aparados; para as mulheres, os cabelos presos dão mais elegância, mas, se soltos, devem estar escovados;

5- a maquiagem deve ser discreta, mas deve acentuar os pontos fortes e bonitos e disfarçar o que não está bom;

6- o perfume deve ser suave, pois o seu excesso incomoda as pessoas, causando um efeito contrário ao desejado.

7- as pastas de trabalho e bolsas duram mais e são mais chiques se forem de couro, mas devem ser discretas. É bom que se harmonizem com toda a vestimenta. 8- as meias são combinadas com a cor do sapato e não devem deixar ver os tornozelos, mesmo na posição sentada.

Vestimenta para mulheres

A depender da política da empresa em relação à roupa e ao cargo que ocupa, é aconselhável o tailleur, seja de saia ou de calça. Esta vestimenta inspira credibilidade e profissionalismo no mundo dos negócios. O tailleur de saias ou calças compridas são peças indispensáveis no guarda-roupa da mulher profissional. A variação dessa peça básica inclui blazers, outras saias ou calças para expandir o guarda-roupa.

O blazer é um item muito importante no vestuário, pois transmite uma imagem mais formal e profissional.

O comprimento das saias devem estar nos joelhos ou um pouco acima.

Calças sociais e saias clássicas devem ser nas cores preto, caqui, azul marinho, bege, para serem combinadas com camisas sociais mais clássicas e de cores básicas, que permitam inúmeras combinações com estas peças, devendo ser incrementadas com blazers para dar mais elegância. Os vestidos devem ser confortáveis e discretos, podendo ser incrementados com blazers.

Exemplo de traje:

Tailleur de cor clara, podendo ser de saia ou calça, sapato fechado, de salto médio, bolsa pequena ou média e em harmonia com o tom do sapato.

Acessórios

Os acessórios dão um charme à roupa e à pessoa que a usa, por isso devem estar bem coordenados com a roupa. Devem ser discretos e de tamanhos médios.

Escolha acessórios, bolsas, bijuterias, de tamanhos pequenos ou médios, apropriados e bem coordenados e de acordo com o tamanho das pessoas.

Os sapatos devem ser de qualidade, confortáveis e discretos. É um acessório muito importante. E a sua cor deve estar próxima a cor da saia ou da calça.

Evite contraste muito forte entre a cor do vestido e a do sapato.

Os acessórios devem ser de boa qualidade.

 

Vestimenta para homens

Se na empresa não existe política de vestimenta e o cargo que se ocupa também não é formal, pode-se vestir de maneira esportiva, mas elegante. Por exemplo: uma camisa de cor bege, ou branca, ou azul, uma calça social com bom caimento, de cor mais escura.

Se for um cargo mais formal, usa-se um terno risco de giz, uma camisa clara com a gravata combinando para dar harmonia ao traje, pois a gravata é um dos acessórios mais importantes e essenciais no traje masculino, é ela que vai determinar a harmonia do conjunto e valorizar o terno.

A altura de uma gravata elegante é sempre com a pontinha tocando a fivela do cinto.

Evite usar no trabalho:

- Roupas transparentes, muito finas, curtas e decotadas.
- Blusa sem manga, tipo camiseta, etc.
- Roupas com cores berrantes.
- Bolsa desarrumada e muito cheia de coisas.
- Sandálias rasteiras.
- Sapatos desconfortáveis e de péssima qualidade;
- De acordo com a estatura, evitar roupas e bijuterias que desarmonizem o seu visual.
- Roupas muito apertadas ou muito folgadas.
- Roupas que não estejam de acordo com a política da empresa.
- Roupas machucadas.
- Acessórios, como os brincos, muito grandes e de cores chamativas pela manhã.
- Meias velhas e furadas.
- Cintos, sapatos e bolsas gastos.
- Não usar roupas esportivas quando é necessário vestir-se com roupa formal.
- Se a pessoa tiver a estatura baixa, evitar usas calças com bainha italiana, pois encurtam a silhueta.

Fonte: iBahia.com -  Blog de Empregos

 

PARABÉNS PELO DIA INTERNACIONAL DA MULHER - 08 DE MARÇO

 A TODAS

No princípio éramos Eva.

Nascidas para a felicidade dos Adãos

E nosso paraíso tornou-se trevas

Porque ousamos a libertação

Mas sonhávamos com a igualdade

Mais tarde fomos Maria

Nosso pecado redimiria

Dando à luz Aquele que

Traria a salvação

Mas isso não bastaria para

Encontrarmos o perdão.

Passamos a ser Amélias

Mulheres de verdade

Para a sociedade

Não tínhamos a menor vaidade

Muito tempo depois decidimos:

Não dá mais!

Queremos nossa dignidade

Temos nossos ideais!

Hoje não somos só esposa ou filhas

Somos pai, mãe, chefes de família

Somos caminhoneiras, taxista, piloto de avião

Policial, operárias em construção.

E ao mundo dizemos: com licença, eu vou à luta.

Fonte: Revista Presença da Mulher n.º 47 – outubro de 2004

Maturidade Profissional

Maturidade profissional... hum... que conceito subjetivo, não? Se perguntarmos para dez pessoas diferentes teremos dez respostas diferentes! Afinal o que vem a ser a tão almejada maturidade profissional?

De uma coisa eu tenho plena certeza: maturidade profissional definitivamente não está relacionada com anos de trabalho!

Na verdade, um dos grandes pilares da maturidade é o auto-conhecimento. Fazendo uma analogia com a conhecida análise “S.W.O.T.”, um profissional maduro tem plena clareza de quais são suas forças (talentos), suas fraquezas (dificuldades), oportunidades (na empresa ou fora dela) e ameaças (metas inatingíveis, crises mundiais, etc.).

Na prática, a maioria tende a recomendar este tipo de análise a outras pessoas... “que bom seria se meu chefe (subordinado, parceiro, etc...) fizesse isso...” Raríssimos são aqueles que realmente adotam esta prática para si próprios – que encaram o espelho de frente e vão até o fundo do poço deste processo, pois o medo do que vão encontrar os impede de ir além do superficial.

Mas quem consegue superar o próprio medo, adquire segurança suficiente para não temer feedbacks, subordinados, pares, ou, até mesmo, contra-argumentar com um superior, pois ele sabe seu valor para a empresa e a equipe de trabalho.

Aliás, este profissional não precisa ganhar uma discussão apenas para ter a satisfação de ver prevalecer sua opinião. Ele sabe a hora de se posicionar e sabe a hora de se calar. Na verdade, ele não precisa disto para alimentar um ego fraco, pois tem uma estrutura psíquica fortalecida pelo seu próprio conteúdo.

Da mesma forma, não precisa de elogios e “confetes” para saber seu valor para a equipe e para a organização. Ele reconhece em si mesmo os méritos e os fracassos e não sente a necessidade de provar nada a ninguém.

Ciente de suas dificuldades, o profissional maduro age fortemente sobre elas. Assim, sua relação com a empresa e seus representantes é franca e transparente, já que não precisa se utilizar de subterfúgios para manter sua posição.

Diante de uma crise, este profissional mantém-se em pleno equilíbrio, pois sabe que, mesmo sendo difícil uma solução ideal, nenhum problema é completamente insolúvel. Assim, ele aciona seus talentos e recursos para encontrar a melhor saída, e decide cônscio de que fez a escolha que mais lhe pareceu correta no momento.

Maturidade profissional também traz consigo a habilidade de ir além, de administrar os diversos aspectos da vida sem sacrifícios desnecessários a nenhuma das partes. Um profissional maduro também não deixa de valorizar e equilibrar seus compromissos de trabalho e pessoais, pois sabe a importância de uma boa qualidade de vida e sabe o quanto um lado afeta e compromete o outro.

O profissional maduro tem consciência de que uma empresa dá emprego e salário pra inúmeras famílias de toda a cadeia produtiva, assim, atender ao coletivo torna-se infinitamente mais importante do que o individual. Essa é sua responsabilidade social. Assim, aquele que tem a segurança da maturidade busca o que é melhor para a empresa, para o coletivo, em detrimento de seus interesses pessoais.

Mesmo porque, este profissional sabe quais as oportunidades que dispõe para atender aos seus objetivos e não precisa sacrificar o coletivo em prol de seus próprios objetivos – o que seria uma atitude egoísta, característica dos primeiros anos da infância humana.

Consciente, responsável, seguro... MADURO! Sonho de consumo? Para quem? Para a empresa, para o chefe ou para você? Você estaria disposto a enfrentar esta difícil jornada que começa pelo desafio de desnudar-se para si próprio?

Podemos ter poderes limitados para agir sobre as coisas que nos rodeiam, mas, certamente, temos plenitude sobre nós mesmos.

 Fonte: Por Flávia Garbo-www.administradores.com.br

 

 

DICAS PARA TER UMA REUNIÃO PRODUTIVA

Certa vez o consultor empresarial Max Gehringer disse que todo especialista um dia ficará absoleto, menos o especialista em reuniões, porque elas sempre vão existir. A verdade é que quase ninguém gosta de reuniões, mas se você é empreendedor, profissional freelancer ou  até mesmo se está a trabalhar na empresa de outra pessoa, terá de lidar com elas.

É importante que as reuniões sejam ferramentas importantes para a sua empresa e não o contrário. Para alguns, as reuniões são uma grande perca de tempo, mas isso acontece porque estas mesmas pessoas não estão a conduzi-las de maneira produtiva. Marcam reuniões que não agregam valor ou que poderiam ser resolvidas com um simples e-mail; convocam pessoas sem poder de decisão ou ainda perdem o controle sobre a reunião facilmente. Neste artigo, vamos conferir algumas dicas para ter uma reunião mais produtiva.

QUAL SERÁ O TEMA DA REUNIÃO?

Toda reunião precisa ter um propósito bem definido. Qual o tema a ser debatido? Se o objetivo for mostrar a um cliente os benefícios do seu produto, nenhum assunto que fuja disso deverá ser admitido durante a reunião. Ao marcar a reunião, deixe bem claro para todos os envolvidos qual será o assunto da pauta. “É preciso que todos estejam cientes do que será debatido durante a reunião. Isto ajuda a manter o foco e evita desperdício de tempo”.

QUEM CHAMOU A REUNIÃO? E PORQUÊ?

Toda reunião começa com a convocação de uma parte interessada. Quem chamou a reunião e porque o fez?  Se está a trabalhar para alguém, pergunte de forma educada qual o objetivo daquela reunião e quem irá conduzi-la; da mesma forma, se um cliente seu foi quem marcou a reunião, peça maiores esclarecimentos. “Conhecer desde já os objetivos de uma reunião marcada ajuda o profissional a se preparar melhor. Se você sabe qual o objetivo daquela reunião, poderá preparar perguntas e sugestões de pauta (desde que relacionadas ao tema principal da reunião)”

UTILIZE A FORÇA DA INTERNET

A internet mudou a forma de como nos comunicamos. Nunca antes na história, o fluxo de comunicação foi tão intenso e ao mesmo tempo tão fácil. Porque não usar toda esta força em prol dos seus negócios? Alguns assuntos podem ser facilmente tratados com três ou quatro e-mails. Para temas mais complexos, utilize as chamadas do Skype ou ainda o chat disponível no Facebook ou Linkedin. “A grande vantagem das reuniões nas mídias sociais, é que apenas os assuntos realmente importantes ganham pauta. Não há espaço para divagações.

QUAL SERÁ O TIPO DE REUNIÃO?

Existem basicamente dois tipos de reuniões: aquelas em que são tomadas decisões, e aquelas que se limitam a apresentação de dados e informações. O primeiro gênero é mais complexo, e na maioria das vezes, acaba por se estender além do previsto forçando novos encontros. A segunda espécie, é mais simples, e neste tipo de encontro cabe a dica anterior. Em apresentações de dados e informações, pergunte a quem marcou a reunião se não podem ser enviados por e-mail ou por outra forma similar. Seu tempo é muito precioso para apresentações de material já disponíveis de outras formas. Se restar dúvidas, ai sim recomenda-se um encontro.

MANTENHA A REUNIÃO SOB CONTROLE

Uma das principais causas da baixa produtividade em reuniões é o fato de que muitas vezes, quem conduz a reunião não consegue manter o controle sobre ela. Se você for o condutor, estabeleça um prazo para cada assunto na pauta e siga uma agenda. “Quando você segue regras e horários pré-definidos, evita que assuntos paralelos ganham força ou que informações pouco úteis venham a tona. Mais uma vez, a palavra chave é manter o foco.”

SUA EMPRESA TÊM UM BLOG OU SITE?

Recomendo que toda empresa, seja pequena, média ou grande, tenha um blog ou um site empresarial. Se não, ao menos um canal nas redes sociais como uma página no Facebook ou um grupo no linkedin. Se a sua empresa segue esta recomendação, utilize seus canais na rede para compartilhar alguns dias antes, toda informação relevante para a reunião. “É importante que não apenas os envolvidos, mas todos na empresa tenham acesso ao material de apoio. Isso aproxima ideias e gera comprometimento”.

CONVOQUE AS PESSOAS CERTAS

Pense que você é o treinador da seleção brasileira de futebol e precisa convocar os melhores atletas para disputar uma copa do mundo. Obviamente, você não convocará qualquer um. As reuniões seguem o mesmo princípio. Você quer ser mais produtivo e isso implica em não desperdiçar o tempo das outras pessoas. “Muitas pessoas querem apenas fazer números nas reuniões e isto é um erro.” Convoque apenas quem pode contribuir com os assuntos na pauta e que preferencialmente tenham algum poder de decisão. “Quando você convoca pessoas sem poder de decisão, acaba por ter de estender uma reunião para duas, três e até quatro. Isso mata o seu tempo, e também o das outras pessoas”

AVALIE A REUNIÃO

Muitas vezes, não é possível encerrar o assunto em apenas uma única reunião. Neste caso, faça uma pesquisa entre os participantes e descubra qual foi o aproveitamento do encontro. Todas as dúvidas foram sanadas? Todas as pessoas se sentiram livres para opinar? Os envolvidos conseguiram apresentar suas sugestões? Elas entenderam o que você quis dizer? Estude os dados coletados e tente melhorar o desempenho da reunião no próximo encontro. “Por exemplo, digamos que você notou que alguns participantes não conseguiram se expressar. No próximo encontro, procure aumentar um pouco o tempo para as pessoas opinarem ou evite que outros falem demais ‘roubando’ a oportunidade de outras pessoas.”

Fonte: empreendeblog.com.br