terça-feira, 10 de setembro de 2013

Resiliência: o quê, porquê e como


“Mais do que educação, mais do que experiência, mais do que treinamentos, o nível de resiliência de um indivíduo determinará quem terá sucesso e quem se perderá pelo caminho. Isso é verdade para pacientes com câncer, é verdade para atletas olímpicos, e é verdade para executivos e empreendedores na sala de reunião”, afirma Dean Becker num artigo de 2002 da Harvard Business Review. Resiliência, portanto, é a habilidade de controlar sua resposta a situações física ou mentalmente estressantes. A ciência mostra que quanto mais resiliente o indivíduo é mais longe ele irá na sua vida pessoal e profissional. Faz sentido. Sucesso é a o reflexo de inúmeras quedas e derrotas que foram encaradas como oportunidades de aprendizado e crescimento.

Na minha experiência convivendo e trabalhando com indivíduos extremamente talentosos – em Harvard, na Nestlé, na McKinsey, na Fullbridge e pelo mundo – fica claro que os mais interessantes são aqueles que passaram por adversidades as vezes pesadas e tiveram força para se reerguer ainda maiores. Eles tem uma energia interna contagiante, empatia e humanidade ao mesmo tempo que demonstram força e determinação certeira. Exemplo? Liz Kwo, minha colega e co-coach no programa que recentemente concluímos em Shanghai pela Fullbridge: nascida em Taipei de mãe solteira, pobre, imigrou ilegalmente aos Estados Unidos com a mãe e a irmã quando ainda bebê. Em San Francisco, onde chegaram de navio, moravam numa garagem enquanto a mãe suava em empregos simples para trazer comida pra “casa”. Ela tinha tudo pra dar errado na vida, mas hoje suas paredes ilustram diplomas da Stanford, Harvard Medical School e Harvard Business School, simplesmente as melhores instituições de educação do mundo. Como? Porque ela sabia que sua única chance seria através da educação e mérito, o qual ela demonstrou sempre sendo a aluna mais engajada, curiosa e determinada. Escutando ela falar fica claro que sua jornada não foi fácil ou romântica, mas ela diz “toda vez que eu me sentia como uma perdedora, alguém marcado para falir, viver na pobreza e ser uma vítima de um mundo injusto e cruel eu fechava os olhos e lembrava que o esforço da minha mãe tinha que valer a pena, e aí eu liberava a fera dentro de mim”. É inspirador escutar isso dela, ainda mais porque suas palavras saem sem dor ou rancor; ela conta sua história com orgulho, suavidade, humanidade ilustrada com vulnerabilidade e determinação para continuar em frente.      

Claramente, o indivíduo resiliente não é aquele que evita stress de toda e qualquer forma, mas sim aquele que aprende como controlá-lo e transformá-lo em energia produtiva. A pessoa resiliente provavelmente entortará, mas não quebrará, quando confrontada com adversidade, traumas, tragédias e ameaças. Ela é, na maior parte do tempo, ativa e não passiva em relação ao o que acontece a seu redor e em sua vida, sempre acreditando ser autora do seu presente e futuro, e não uma vítima do seu passado.

Bom, mas felizmente muitos de nós não passaram por situações dramaticamente impactantes que balancem nossos valores e nos façam questionar nossa missão no mundo, o que frequentemente se ouve de gente extremamente resiliente (já ouviu a história de alguém que sobreviveu um grave acidente ou doença?). Então, o que fazer se sua vida é confortável e relativamente linear? Os cientistas Steven Southwick e Dennis Charney, da Yale University School of Medicine, recomendam 4 estratégias comprovadas cientificamente para dar um boost em sua resiliência:

Trabalhe com seu físico: fisiologicamente, atividade física moderada promove a liberação de endorfina e dos neurotransmissores dopamina e serotonina, os quais reduzem sintomas de depressão e melhoram o humor. Um experimento com animais mostrou que correr frequentemente diminui fobias diversas e aumenta a coragem para exploração de novos ambientes. O recomendado é uma hora e 15 minutos por semana de atividade aeróbica intensa como corrida e natação, ou duas horas e 30 minutos de atividades moderadas como caminhada, por exemplo.

Aceite desafios e saia da zona de conforto: dar uma passo além do que você normalmente faria, seja nas férias, no final de semana, ou no trabalho, estica sua zona de conforto e potencialmente aumenta sua segurança. Não há limites e cada um sabe o que isso significa para si, mas pode ser vencer um medo, fazer uma apresentação num idioma novo, explorar um outro país com poucos recursos e infraestrutura, ou começar a dizer não ao invés de sempre se moldar para agradar os outros.
Medite, e desenvolva uma visão positiva do mundo: meditar frequentemente pode lhe trazer clareza, foco e facilitar a priorização de onde investir sua energia. Meditar lhe conecta com o presente, evitando lamentações sobre o passado e preocupações excessivas com o futuro. Isso comprovadamente reduz o stress e lhe permite maior controle sobre sua vida e decisões, lhe tornando uma pessoa mais segura e determinada.

Amigos & relações humanas: finalmente, a última tática para aumentar resiliência o estimula a passar mais tempo com pessoas com as quais você demonstra aceitação, respeito e admiração mútua. Só funciona, no entanto, se você estiver realmente conectado aquela pessoa e poder contar com ela para conselhos, dicas ou apenas um ombro amigo. Ajuda se sua network for recheada de indivíduos que são exemplos de resiliência em pessoa, pois você terá role models a observar e seguir. Imitar comportamentos e práticas que deixam os outros mais fortes também pode ser de alto valor. Por exemplo, quando estiver desanimado e pronto pra desistir vale lembrar que existe uma “fera” dentro de cada um de nós, como diria minha colega Liz.

Finalmente, escrever sua história ciente de que você é autor e protagonista, de que você decide gastar mais tempo comemorando pequenas vitórias do que lamentando sobre como o mundo é injusto com você, aumenta sua motivação, determinação, produtividade e, ultimamente, felicidade. É por isso que as universidades e empresas mais concorridas do mundo esperam escutar histórias de superação e resiliência em seus processos seletivos. Dado tudo isso, eu pergunto a você, leitor, e também a mim mesmo: qual o próximo capítulo?

Fonte: Alex Anton é MBA pela Harvard Business School e tem no seu currículo empresas como Nestlé e McKinsey & Company. Já morou e trabalhou no Canadá, Alemanha, Suíça, Indonésia, Estados Unidos e China. Além disso, é entusiasta da meditação, fotografia e corrida. Suas ideias podem ser conferidas no blog http://www.transforme.is


quinta-feira, 29 de agosto de 2013








Diretoria da Fenassec é empossada em Brasília

A diretoria eleita da Federação Nacional das Secretárias e Secretários (Fenassec) foi empossada na sede da Confederação Nacional dos Trabalhadores no Comércio (CNTC), em Brasília, para a Gestão 2013/2017. A presidente da entidade, Bernadete Lieuthier, e a vice-presidente, Stela Pudo Basiuk, foram reconduzidas ao cargo. A titular também faz parte da Diretoria de Assuntos Internacionais da CNTC.

O evento contou com a presença do presidente da CNTC, Levi Fernandes Pinto; do diretor secretário, Lourival Figueiredo Melo; do vice-presidente da CNTC, Valmir de Almeida Lima, além de Paulo Guadalupe, representando a Federação Nacional dos Empregados Vendedores e Viajantes do Comércio (Fenavenpro). Lieuthier agradeceu a todos que, direta ou indireta, tem apoiado e confiado na sua atuação.

Ela conclamou a todos os presidentes de sindicatos, secretários e secretárias, bem como os parceiros, para unir esforços e iniciar uma gestão participativa. “Nossa luta mais obstinada continua ser a criação do Conselho Federal de Secretariado, por que entendemos ser a solução para os inúmeros problemas que afetam a categoria”.

Lembrou ainda que a categoria vivencia um momento histórico, que é posse da diretoria constituída tão somente de mulheres, no momento em que o país é chefiado por uma mulher. “Aliás, importantes cargos desse Brasil têm sido ocupados por mulheres. É a marca do gênero feminino. Por essa razão não poderíamos deixar passar a oportunidade de rendermos as nossas homenagens a todas as mulheres, que no dia a dia tem jornadas excessivas de trabalho, e que mesmo com todos os avanços, ainda sofrem com salários baixos, violência, desvantagens na carreira profissional e preconceitos”.


Fonte: Fan Page da FENASSEC




quarta-feira, 24 de julho de 2013

Palestra para o Curso Técnico de Secretariado

Feliz e gratificada por ter dado mais uma palestra, desta vez, foi para o Curso Técnico de Secretariado da Escola Técnica Estadual Luiz Navarro de Brito. O tema: Panorama do Mercado de Trabalho do Profissional de Secretariado, em 23.07 à noite. É sempre muito bom poder compartilhar conhecimentos.

quarta-feira, 10 de julho de 2013

Aperfeiçoando Técnicas Secretariais promovido pela Executiva Jr. da UFBA-Universidade Federal da Bahia

 
A aula do dia 08.07 foi sobre Imagem e  Postura Profissional, bem oportuno, por ocasião dos comentários sobre a personagem Aline "secretária" em uma novela.
 
 Na vida tem sempre alguém de olho na gente, portanto, cuidado! Cada vez mais está sendo exigido dos profissionais um comportamento adequado ao seu ambiente de trabalho, pois a imagem de uma organização depende da imagem de quem a representa.

09.07 - O assunto foi sobre  Ética, a turma analisou um Case de um Profissional de Secretariado baseado em uma das Virtudes Éticas: Ter coragem para assumir decisões. Muito bom e enriquecedor. A turma foi de uma imaginação!

segunda-feira, 3 de junho de 2013

As 10 vagas de trabalho mais difíceis de preencher no Brasil


Pesquisa da ManpowerGroup revela os dez cargos para os quais mais faltam candidatos qualificados em 42 países, incluindo o Brasil.

São Paulo – A consultoria ManpowerGroup ouviu 38 mil empregadores em todo o mundo para mapear os cargos mais difíceis de preencher em 42 países. Destes, o Brasil é o segundo com a maior dificuldade de preenchimento de vagas devido à falta de profissionais qualificados: 68% dos empregadores relataram o problema, atrás apenas do Japão, onde 85% dos empregadores enfrentam essa dificuldade. A média mundial foi de “apenas” 35%.

A maioria das profissões é técnica – de nível médio ou superior – e atuante em setores como construção civil e indústria. Confira as vagas mais difíceis de serem preenchidas no Brasil, devido à falta de talentos:

1. Técnicos
2. Operadores de produção
3. Pessoal de contabilidade e finanças
4. Trabalhadores manuais (como soldadores e eletricistas)
5. Operários
6. Engenheiros
7. Motoristas
8. Secretários, atendentes de telemarketing, assistentes administrativos e auxiliares de escritório
9. Representantes de vendas
10. Mecânicos.

Em comparação aos empregadores dos demais países, os brasileiros têm mais dificuldade de achar pessoal qualificado que os sul-africanos, os guatemaltecos e os chineses, por exemplo. Nas Américas, o Brasil foi o país onde essa dificuldade mais foi reportada. A segunda colocada, a Argentina, vem bem atrás, com 41% dos empregadores relatando a falta de talentos. Os menores índices no continente americano foram os de Peru (28%) e Colômbia (30%).

A média do continente, onde foram ouvidos 10 mil empregadores, foi 39%, uma queda significativa desde 2006, quando a média fora de 70%. A falta de profissionais qualificados de nível técnico foi o maior problema relatado não só no Brasil, como na América como um todo. Os principais motivos indicados para a dificuldade em se preencher as vagas foram: falta de competência técnica (33%), falta de candidatos (31%) e falta de experiência (24%).
Como consequência, a falta de pessoal qualificado impacta as companhias principalmente na sua habilidade em servir os clientes, sua competitividade e na rotatividade dos empregados. 

Para enfrentar o problema, 26% dos entrevistados nas Américas disseram que dão treinamento adicional ao pessoal.

Fonte: Exame.com
 










terça-feira, 28 de maio de 2013

Imagem não é frescura, é chave para o sucesso!

Fala-se muito sobre o trabalho da mulher dentro das organizações, sobre a capacidade que elas têm de se virar em 30 para dar conta de trabalho, família, casa, amigas, saúde (etc.) e, é claro, sobre o que a “mulher de hoje” precisa saber/fazer para se destacar nas suas áreas de atuação.

Dentro desses debates, um tema que surge com cada vez mais força é o papel da imagem que a mulher constrói e que a auxilia no seu desenvolvimento pessoal e profissional, até porque, como gosto de dizer, imagem não é frescura, é chave para o sucesso!
Assim, antes de mais nada, é preciso entender o que é imagem…

Diferenças entre imagem e moda

A moda tem crescido muito nos últimos tempos. Diariamente, a mulher é bombardeada de informações sobre o que usar, o que não usar, como usar. Porém, isso tudo é muito perecível. Ao invés de falar em moda, é preciso falar em imagem, que é o que perdura. É preciso despertar na mulher a consciência de que a roupa e a maquiagem que ela escolhe transmitem uma mensagem.

O problema em pensar em moda, e não em imagem, é que essa visão míope faz com que muitas vezes as profissionais errem na mão na hora da escolha do traje profissional, levando em consideração “o que está na moda”, e não o que é adequado ao seu próprio estilo, ao momento, ao ambiente e assim por diante.

Como a mulher deve trabalhar a sua imagem no ambiente de trabalho

Com isso em mente, desenvolvi um plano de ação que pode ajudar as mulheres a iniciarem uma virada no que diz respeito à imagem que desejam estabelecer:

1) Entenda a realidade do seu mercado - analise colegas de trabalho, líderes e clientes. A percepção do que é mais comum ajuda a formar a imagem ideal para si. A partir disso, busque criar a sua própria identidade, a sua imagem;
2) Saiba que nem sempre o que funciona para uma pessoa, funciona para todas - analise o seu corpo e busque fontes confiáveis para entender o que funciona pra você;
3) Não deixe que a moda use você. Use você a moda! - nem tudo o que está na moda se encaixa no seu perfil nem no perfil da sua profissão. Desenvolva seu senso crítico e preocupe-se com a sua IMAGEM, não com a moda;
4) Planeje a sua imagem! - com base nas mensagens que deseja transmitir (que devem ser coerentes com seus objetivos profissionais), defina o padrão de imagem que deseja buscar e trace metas para chegar até esse padrão. O resultado você verá na prática!

Tenha isso em mente


Fonte: Blog Silvana Lages




quarta-feira, 24 de abril de 2013

PARABÉNS PELO DIA INTERNACIONAL DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO


O Dia Internacional do Profissional de Secretariado é comemorado na última quarta-feira do mês de abril, em 2013 é no dia 24 de abril.
Neste dia, o mundo inteiro dá os Parabéns a você, profissional indispensável em todas as organizações.

Felicidades!

quinta-feira, 14 de março de 2013

Como se vestir bem no ambiente de trabalho

 
O ambiente de trabalho, de modo diferente do ambiente social, é um ambiente corporativo, onde há muitas competições, onde as pessoas são julgadas diuturnamente pela sua aparência e comportamento, e, consequentemente, avaliadas por seus superiores. Por isso é importante vestir-se bem e de modo adequado, pois, quando se está bem vestido, aumenta-se a autoconfiança, a autoestima e, por conseguinte, o prazer para desenvolver as habilidades laborais. A autoconfiança influencia de maneira positiva o desempenho.

Assim, você inspira credibilidade e respeito, não só aos superiores hierárquicos como também aos colegas de trabalho e clientes.

Vestir adequadamente para os ambientes profissionais é muito importante, pois as pessoas julgam com base naquilo que veem. Para isso, as pessoas devem se preparar e investir em si mesmas. Há muitos recursos disponíveis para desenvolver uma boa imagem, como, por exemplo, buscar a orientação de um consultor de imagem e estilo, entre outros.
Deve-se usar no ambiente de trabalho roupas adequadas ao cargo a ser ocupado. Se for uma empresa formal, buscar seguir a política de vestimenta da empresa é conveniente.

As cores também têm um impacto grande no visual. Por isso aconselha-se usar cores que valorizem o tipo de pele, cabelo e olhos. E para se conhecer a cor que é mais favorável, os consultores de moda fazem um teste de cores revelador da imagem (TRI), através do qual se verifica se o cliente ficará melhor com as cores quentes ou frias, claras ou escuras, foscas ou brilhantes. Esse teste serve como base para o estilo da vestimenta, as cores dos acessório, a coloração do cabelo e a escolha de cores para maquiagem.Se a pessoa usar a cor que lhe favoreça, suaviza as marcas de cansaço, redesenha o rosto, destaca a coloração dos olhos, do cabelo e da pele, ilumina e oferece uma boa expressão ao rosto, realçando o que tem de belo. Contudo, no ambiente de trabalho, deve-se ter cautela, evitando cores chamativas, preferindo-se cores mais claras e discretas.
A moda está muito democrática. Mas deve-se usar bom senso na hora de escolher as roupas. Se o cliente procura uma consultoria, ele pode se vestir de acordo com seu estilo, morfologia e cores, adaptando-as ao ambiente de trabalho.


Há algumas diretrizes em relação à vestimenta que devem ser seguidas no ambiente de trabalho, tais como:
1- as roupas a serem usadas devem revelar os pontos mais bonitos e positivos e atenuar os atributos indesejados. Contudo, deve-se usar roupas de estilo mais clássicos e discretos, que tenham um bom caimento, que sejam confortáveis – nem muito folgadas nem muito justas -, que sejam bem cuidadas e limpas e principalmente apropriadas ao ambiente de trabalho;

2- se você quer combinar e harmonizar seu visual e ainda não fez o teste de cores revelador de imagem, prefira as roupas lisas, que são melhores que as estampadas, na hora de combinar com os acessórios;
3- busque a qualidade quando comprar roupas. É melhor ter poucas roupas e de boa qualidade que muitas e de má qualidade; devido ao clima de Salvador, prefira tecidos mais leves como algodão, sarja e seda, do que tecidos que dão alergia e não facilitam a transpiração, como o poliéster.

4- os cabelos devem ser bem cuidados, limpos e bem cortados. Um bom corte de cabelo é aquele que é feito de acordo com a morfologia do rosto, para realçá-lo mais: no caso dos homens, a barba e o bigode devem estar limpos e aparados; para as mulheres, os cabelos presos dão mais elegância, mas, se soltos, devem estar escovados;
5- a maquiagem deve ser discreta, mas deve acentuar os pontos fortes e bonitos e disfarçar o que não está bom;
6- o perfume deve ser suave, pois o seu excesso incomoda as pessoas, causando um efeito contrário ao desejado.

7- as pastas de trabalho e bolsas duram mais e são mais chiques se forem de couro, mas devem ser discretas. É bom que se harmonizem com toda a vestimenta. 8- as meias são combinadas com a cor do sapato e não devem deixar ver os tornozelos, mesmo na posição sentada.

Vestimenta para mulheres
A depender da política da empresa em relação à roupa e ao cargo que ocupa, é aconselhável o tailleur, seja de saia ou de calça. Esta vestimenta inspira credibilidade e profissionalismo no mundo dos negócios. O tailleur de saias ou calças compridas são peças indispensáveis no guarda-roupa da mulher profissional. A variação dessa peça básica inclui blazers, outras saias ou calças para expandir o guarda-roupa.
O blazer é um item muito importante no vestuário, pois transmite uma imagem mais formal e profissional.
O comprimento das saias devem estar nos joelhos ou um pouco acima.
Calças sociais e saias clássicas devem ser nas cores preto, caqui, azul marinho, bege, para serem combinadas com camisas sociais mais clássicas e de cores básicas, que permitam inúmeras combinações com estas peças, devendo ser incrementadas com blazers para dar mais elegância. Os vestidos devem ser confortáveis e discretos, podendo ser incrementados com blazers.
Exemplo de traje:
Tailleur de cor clara, podendo ser de saia ou calça, sapato fechado, de salto médio, bolsa pequena ou média e em harmonia com o tom do sapato.

Acessórios
Os acessórios dão um charme à roupa e à pessoa que a usa, por isso devem estar bem coordenados com a roupa. Devem ser discretos e de tamanhos médios.
Escolha acessórios, bolsas, bijuterias, de tamanhos pequenos ou médios, apropriados e bem coordenados e de acordo com o tamanho das pessoas.
Os sapatos devem ser de qualidade, confortáveis e discretos. É um acessório muito importante. E a sua cor deve estar próxima a cor da saia ou da calça.
Evite contraste muito forte entre a cor do vestido e a do sapato.
Os acessórios devem ser de boa qualidade.
 

Vestimenta para homens

Se na empresa não existe política de vestimenta e o cargo que se ocupa também não é formal, pode-se vestir de maneira esportiva, mas elegante. Por exemplo: uma camisa de cor bege, ou branca, ou azul, uma calça social com bom caimento, de cor mais escura.
Se for um cargo mais formal, usa-se um terno risco de giz, uma camisa clara com a gravata combinando para dar harmonia ao traje, pois a gravata é um dos acessórios mais importantes e essenciais no traje masculino, é ela que vai determinar a harmonia do conjunto e valorizar o terno.
A altura de uma gravata elegante é sempre com a pontinha tocando a fivela do cinto.

Evite usar no trabalho:
- Roupas transparentes, muito finas, curtas e decotadas.
- Blusa sem manga, tipo camiseta, etc.
- Roupas com cores berrantes.
- Bolsa desarrumada e muito cheia de coisas.
- Sandálias rasteiras.
- Sapatos desconfortáveis e de péssima qualidade;
- De acordo com a estatura, evitar roupas e bijuterias que desarmonizem o seu visual.
- Roupas muito apertadas ou muito folgadas.
- Roupas que não estejam de acordo com a política da empresa.
- Roupas machucadas.
- Acessórios, como os brincos, muito grandes e de cores chamativas pela manhã.
- Meias velhas e furadas.
- Cintos, sapatos e bolsas gastos.
- Não usar roupas esportivas quando é necessário vestir-se com roupa formal.
- Se a pessoa tiver a estatura baixa, evitar usas calças com bainha italiana, pois encurtam a silhueta
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Fonte: iBahia.com -  Blog de Empregos